Autoridad de Acueductos y Alcantarillados de Puerto Rico 📲 Centro de Servicio al Cliente: (787) 620-AGUA (2482) ⏰ 6:00 AM – 11:00 PM

Puerto Rico
Joined January 2011
💧📢 AVISO IMPORTANTE 🛠 Continúan los trabajos de reparación en la tubería que transporta agua cruda desde el embalse hasta la planta de filtración de Fajardo. Ya se completó el reemplazo de las piezas averiadas y el refuerzo de la estructura. ⏰ A partir de la 1:00 p. m. de hoy, martes, comenzó el periodo de secado del hormigón, que tomará aproximadamente 10 horas. Una vez completada esta fase, el personal técnico iniciará el bombeo de manera controlada para transportar el agua hasta la planta. 🔁 Posteriormente, se iniciará la distribución de agua potable de forma gradual para proteger la red de tuberías y prevenir nuevas averías. 📍 Los abonados de Fajardo, Ceiba y sectores de Luquillo experimentarán una recuperación paulatina del servicio, que se proyecta desde la madrugada hasta la noche de mañana, miércoles, especialmente en las zonas más altas y alejadas del sistema. 🚚 Mientras culmina el proceso, coordinamos con las oficinas municipales para el Manejo de Emergencias (OMME) de Fajardo, Ceiba y Luquillo la distribución de agua potable mediante camiones cisterna en los sectores afectados.
1
226
🔵 Aviso | 🚚💧 Mientras se completan los trabajos de reparación de avería en tubería de 36" de diámetro en la planta de filtración Fajardo, estarán disponibles oasis. ✅ Hemos asignado camiones cisterna a las Oficinas Municipales para el Manejo de Emergencias (#OMME) en #Fajarado, #Ceiba y #Luquillo. 👉 Exhortamos a los abonados a comunicarse con los números de contacto de su OMME correspondiente para recibir asistencia.
1
728
💧📢 [Actualización | PF Fajardo] 🛠Informamos que durante la noche de ayer y la madrugada de hoy, nuestros equipos laboraron de forma continua en la reparación de la tubería. Las nuevas piezas ya fueron ensambladas con éxito y las pruebas realizadas confirman que no hay salideros. 🔧 Hoy se realizarán labores adicionales para asegurar la pieza reemplazada utilizando refuerzos mecánicos y el vertido de un depósito de hormigón. Este proceso, junto al tiempo de secado y endurecimiento del hormigón, se extenderá hasta horas de la noche. ⚙️Se proyecta que tarde en la noche de hoy sea seguro encender la estación de bombeo que transporta agua desde el embalse hacia la planta de filtración, iniciando la recuperación del sistema. 🚰 La apertura de las válvulas y el encendido de los componentes de distribución se realizarán de manera controlada para proteger la red de distribución y prevenir nuevas averías. El servicio de agua potable se irá restableciendo de forma escalonada, extendiéndose el proceso hasta horas de la tarde del jueves. 🚚 Mantenemos la coordinación con las oficinas de Manejo de Emergencias Municipal (OMME) de #Fajardo, #Ceiba y #Luquillo para la distribución de agua en camiones cisterna en los sectores afectados.
2
1
3
1,305
💧📢 [Actualización | Avería PF Fajardo] 🛠️ Informamos que esta noche, lunes, 26 de octubre, iniciamos los trabajos de reparación de la tubería que transporta agua desde el embalse hasta la planta de filtración de Fajardo. 🔧 Una falla mecánica provocó que se soltara una unión en un tramo curvo de la tubería. Reemplazaremos las piezas dañadas con repuestos disponibles en nuestro inventario y reforzaremos el tramo afectado con hormigón. 🚱 Mientras, la planta permanecerá fuera de servicio. Los abonados de #Fajardo, #Ceiba y sectores de #Luquillo experimentan interrupción del servicio de agua potable. 🚚 Como medida de mitigación, hemos coordinado con las OMME de Fajardo, Ceiba y Luquillo la logística para distribuir agua potable mediante camiones cisterna, según las necesidades identificadas en los sectores afectados. 🕒 Los trabajos se realizarán de manera ininterrumpida. Se estima que la reparación tomará entre 36 y 48 horas. Una vez completada la reparación, el servicio comenzará a restablecerse de forma gradual y controlada.
1
2,099
El director ejecutivo de la #RegiónEste, Ing. Enrique Rosario, junto al director del área operacional de #Fajardo, José Sepúlveda, se reúnen con representantes de las OMME de #Fajardo, #Ceiba y #Luquillo para coordinar esfuerzos y la logística de los camiones de acarreo de agua potable. Esto, mientras se realizan trabajos de inspección en la tubería de 36 pulgadas de diámetro de la Planta de Filtración y el embalse de Fajardo.
1
1
1,029
📢 [Actualización] Se encuentran en curso labores de inspección de tubería de 36" que transporta agua cruda desde el embalse hasta la planta de filtración Fajardo. 🔎 Esta fase exploratoria permitirán identificar el origen de una fuga y determinar el plan de acción para la reparación. ⚙️ Para preservar la seguridad de los trabajadores, la planta está fuera de operación mientras se completa la exploratoria. 🚱 Abonados en #Fajarado, #Ceiba y sectores de #Luquillo experimentan desde bajas presiones hasta interrupción del servicio de agua potable.
1,084
💧📢 AVISO IMPORTANTE 🛠️ Mañana, lunes, 26 de octubre de 2026, a partir de las 9:00 a.m., la planta de filtros y el embalse de Fajardo detendrán temporalmente sus operaciones para realizar trabajos de inspección en una tubería de 36 pulgadas que transporta agua cruda desde el embalse hasta la planta. 🔎 Los trabajos de esta fase exploratoria permitirán identificar el origen de una fuga y determinar las acciones necesarias para su reparación, tomando las medidas de seguridad correspondientes para proteger al personal que realizará las labores. 🚱 Estas labores podrían ocasionar bajas presiones o interrupciones del servicio de agua potable en sectores de #Fajardo, #Ceiba y #Luquillo. 🕒 Duración: 10 a 12 horas. Una vez concluidos los trabajos de exploratoria y reanudada la operación del sistema, el servicio comenzará a restablecerse de manera gradual, a medida que se recuperen las presiones en la red. 💧 Exhortamos a los abonados de las zonas que podrían verse afectadas a tomar las medidas preventivas necesarias y almacenar agua para cubrir sus necesidades básicas.
4
1
4
3,726
¡Gracias por escuchar, orientar y abrir caminos de crecimiento! Su compromiso con nuestra gente fortalece el servicio que llega a cada hogar de Puerto Rico. 🇺🇸🇵🇷
1
2
2
1,143
Con el compromiso de continuar fortaleciendo la infraestructura de agua potable, nuestro presidente ejecutivo, Ing. Luis Reinaldo González Delgado, sostuvo un encuentro con el alcalde de #Corozal, Hon. Luis A. “Luigi” García Rolón, para atender las necesidades del municipio y coordinar futuras mejoras al servicio. Este esfuerzo conjunto seguirá impulsando proyectos que beneficien a las comunidades y garanticen un servicio más eficiente y confiable.
2
3
1,312
Nuestro presidente ejecutivo, Ing. Luis Reinaldo González Delgado, visitó el municipio de #Corozal, donde sostuvo una reunión con su alcalde, Hon. Luis A. “Luigi” García Rolón, para dialogar sobre las necesidades de infraestructura y el fortalecimiento del servicio de agua potable.
1
3
1,476
Continuaremos trabajando de la mano con la administración municipal para impulsar mejoras y garantizar un servicio más eficiente y confiable.
377
🗓️ [Trabajos Programados] El martes, 27 de octubre, se realizarán trabajos de limpieza de la represa de la planta de filtros Lares Espino. 💦 Asimismo, se realizará el lavado de sedimentadores y la cámara floculadora requerido por el Departamento de Salud. 💧Ambas labores son de beneficio directo a los ciudadanos ya que mejoran la operación de la planta y aumentan la captación de aguas crudas para los procesos de filtración. 🕚 Estas iniciarán a las 6:00am y se extenderán por un período de 12 horas. Clientes en Espino, La Torre, Pezuela, Buenos Aires, El 25, sectores del área urbana, Palmallano, Río Prieto, La América en #Lares; Perchas y Mirabales en #SanSebastián; Chamorro y Cerrote Bryan en #LasMarías; Llanadas en #Maricao; Berrocal en #Hatillo y zonas aledañas en estos municipios podrían experimentar bajas presiones e interrupción temporal del servicio de agua potable. 💧La estabilización del sistema iniciará paulatinamente a partir de horas de la tarde y noche, de no surgir inconvenientes. Se realizarán ajustes en la red para minimizar el impacto a los abonados.
1
1,434
💧✅ [Actualización] Informamos que la Oficina Comercial de la Autoridad de Acueductos y Alcantarillados (AAA), ubicada en el centro comercial Canton Mall, en el municipio de #Bayamón, reanudará sus servicios al público hoy a partir de las 11:30 a.m., luego de la situación relacionada con el servicio de energía eléctrica de LUMA Energy. 🏢 Horario de apertura: La oficina comenzará a recibir abonados desde las 11:30 a.m., ofreciendo sus servicios y gestiones comerciales. 📞 Servicio al cliente: Los abonados también pueden comunicarse al Centro Telefónico de Servicio al Cliente al (787) 620-2482, disponible todos los días de 6:00 a.m. a 11:00 p.m. 🌐 Además, pueden realizar sus gestiones mediante la Oficina Virtual Mi Acueductos y el portal oficial de la AAA: acueductos.pr.gov. Agradecemos la comprensión de nuestros abonados durante esta situación y reiteramos nuestro compromiso de continuar ofreciendo servicios accesibles y eficientes.
1,237
💧⚠️ [Atención] Informamos que la Oficina Comercial ubicada en el centro comercial Canton Mall, en el municipio de #Bayamón, no abrirá al público durante el día de hoy debido a problemas en el servicio de energía eléctrica de LUMA. 📞 Para asistencia, los abonados pueden comunicarse al Centro Telefónico de Servicio al Cliente al (787) 620-2482, disponible todos los días de 6:00 a.m. a 11:00 p.m. 🌐 También pueden realizar sus gestiones a través de la Oficina Virtual Mi Acueductos y del portal oficial de la AAA: acueductos.pr.gov⁠ 🏢 Como alternativa, los abonados pueden visitar la Oficina Comercial de Barbosa 618, en San Juan, la cual permanece abierta y ofreciendo servicios con normalidad. Agradecemos la comprensión de nuestros abonados y notificaremos oportunamente la reanudación de los servicios en la Oficina Comercial de Canton Mall.
1
2
1,686
Espacios como el conversatorio Diálogo del Colegio de Ingenieros y Agrimensores de Puerto Rico (CIAPR) nos permiten unir esfuerzos y compartir ideas alineadas con la visión de la gobernadora Jenniffer González Colón para modernizar la infraestructura y fortalecer los servicios esenciales en Puerto Rico. Agradecemos a la presidenta del CIAPR, Ing. Francheska J. Rivera Luciano, por la invitación a nuestro presidente ejecutivo, Ing. Luis Reinaldo González Delgado.
1
1
2
1,395
Nuestro presidente ejecutivo, Ing. Luis Reinaldo González Delgado, participó del primer conversatorio Diálogo del Colegio de Ingenieros y Agrimensores de Puerto Rico (CIAPR), un espacio para intercambiar ideas sobre innovación, infraestructura y eficiencia en los servicios esenciales.
1
1,596
Continuamos fomentando la colaboración para fortalecer nuestra infraestructura y mejorar los servicios que ofrecemos a nuestros abonados.
446
Como parte de nuestro compromiso con la seguridad y la prevención, en la #RegiónSur nos unimos al Gran ShakeOut de Puerto Rico, participando en este importante ejercicio de preparación ante terremotos. Durante el simulacro, nuestros empleados pusieron en práctica los pasos esenciales de protección: ¡Agáchese, cúbrase y sujétese!
2
1
2,879
Con estas iniciativas, continuamos fortaleciendo una cultura de prevención y preparación ante emergencias. #GranShakeOutPR
1
481
En nuestra #RegiónEste dijimos presente en el Gran ShakeOut de Puerto Rico, sumándonos a este ejercicio de prevención y seguridad ante eventos sísmicos. Nuestros empleados participaron activamente, poniendo en práctica las medidas de protección necesarias para responder de manera segura durante un terremoto. ¡Agáchese, cúbrase y sujétese! Tres pasos que pueden salvar vidas. #GranShakeOutPR
1
1,571