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Nabend @AmazonHelp, wenn eine Abholung eines Großgeräts via Spedition erfolgt, gibts dann irgendwann auch mal ein vernünftiges Zeitfenster, als zwischen 10 und 19 Uhr? Und kommt die Spedition wieder mit 1 Mann oder diesmal mit 2? Das letzte mal war eine reine Katastrophe...
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Hallo @AmazonHelp , über welche Spedition liefert ihr eigentlich Großgeräte?
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Moin @DHLPaket, Heute mal keine Reklamation 🤔 Wer ist für die Posttation zuständig? Post oder DHL? Ich hätte mal wichtiges Feedback dazu. Thx.
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Replying to @AmazonHelp
@AmazonHelp wie rechnet euer System eigentlich Werktage? Am 26.07. meine Sendung bei DHL abgegeben, nachdem ich zur Reparatur gezwungen wurde und nicht zwischen Reparatur und Ersatzlieferung wählen durfte (§ 439 BGB sei mal erwähnt). Jetzt heißt es: Wir haben 20 Werktage Zeit.
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Eingreifen könne man erst ab dem 25.08. Der Kundenservice könne vorher angeblich nichts tun, weil das System es nicht erlaubt. Sorry, aber das ist schon ziemlich absurd. Einen Monat wartet man auf sein Mainboard,
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Amazon verschlampt offenbar den Vorgang und statt einer Lösung heißt es: „Das System lässt uns nichts vor der Frist ändern.“ Kundenservice nach System statt für den Kunden. 🤦‍♂️ btw. sind mittlerweile 24 Werktage...
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Hey @AmazonHelp , euer Kundenservice kennt die Bedeutung einer angemessenen Frist für die Reparatur nicht. Im Chat wurde mir damals gesagt, 14 Tage dauert das, jetzt nach 16 Tagen heißt es bis zu 20 Werktage.
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Man schaltet auch komplett auf Stur. Dachte euer Ziel sei es, das Kundenfreundlichste Unternehmen der Welt zu sein?
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Hallo @DHLPaket, ich möchte gerne von euch ein Gartenhaus neben der Haustür haben. Dann muss der Zusteller nicht immer Amazon nachahmen und das Paket an einen anderen Ort als vereinbart abstellen. 😊
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Internet ist Neuland in Deutschland. Handynetz der @deutschetelekom während der Kölner Lichter komplett zusammen gebrochen. 😂😂😂
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Hallo @SamsungDE, Wie wie bekomme ich unter OneUI 8.5 das Now Brief auf dem AOD weg? Danke.
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Guten Morgen @DHLPaket, Gibt es an der Poststation für eingelieferte Pakete keine Digitalen Einlieferungsbeleg wie bei einer Packstation?
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Hello again @DHLPaket , Ich dachte, wenn ich Gartenhaus auswähle, dann ist das im Gartenhaus und nicht davor 🤔 Reicht schon wenn DPD das nicht versteht (unteres Paket), aber dass ihr dann DPD nachahmt, machts nicht besser. Obligatorische Mail geht gleich raus. 🫡
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Hallo @DHLPaket ich muss euch nochmal anhauen (und werde es solange bis es irgendwann mal richtig läuft). 3 Packstationen und 1 Postfilale sind im 2km Umkreis meiner eigentlichen Packstation. Ich habe eine Dauerhafte Umleitung die (mal wieder) ignoriert wurde.
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Jetzt hab ich mal wieder einen gelben Zettel im Briefkasten und soll meine Bestellung an der im Radius maximal entferntesten Packstation abholen (2km, anstatt 500m wie üblich). Darf ich die nächste Sendung dann an der Packstation am anderen Ende der Stadt abholen?
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🚨GOOD NEWS🚨 Chef gerade beim Erklären der Idee mehrfach strategisch mit Spitznamen wie "Meister", "Cheffe", "Boss" etc. angesprochen. Statt Kampf um Leben & Tod, gab es das OK für ein fettes Gewinnspiel, was letztes Jahr sogar noch toppen könnte! 🎅
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Hallo @DHLPaket , 1. Jana versteht alles falsch. Mehrfach getestet. Bitte an der Spracherkennung nacharbeiten. 2. Euer Support am Telefon ist kein Stück besser. 3. Was passiert eig. wenn man bei der Gesprächsaufzeichnung weder ablehnt noch zustimmt? Man wird ja verbunden.
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4. Packstation 146 in 54329 hat ein Drucker Problem - Stichwort "Markendruck fehlgeschlagen", habs am Telefon nach 20 Minuten hin und her aufgegeben. 5. Die Zufriedenheitsumfrage wie sie jetzt ist, macht 0,0 Sinn, wenn man nur Ja und nein antworten kann. Just my 2 Words...
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Hallo @SamsungDE 2 Fragen. 1. Hat die Q64B Soundbar einen Lautstärkeausgelich den man einschalten könnte? Finde in der Anleitung nix. 2. Das mein S25 speichert nach Update auf OneUi 8 die Fotos um 90° gedreht (Quer aufgenommen, hochkant gespeichert).
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Reset hat nicht geholfen und die Hotline versteht das Problem nicht. Ist das was bekannt?
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