六

คุณพิมพ์ได้รีวิวหนึ่งดาวในร้านแห่งนึง คุณพิมพ์ที่เป็นเพื่อนบ้านของร้านอาหารที่ดังในเชียงใหม่ทุกคนน่าจะเคยคุ้นตากันว่าร้านอะไร (☀️) ซึ่งครั้งนี้คุณพิมพ์ได้ออกมาโพสต์เรื่องหนึ่งว่าได้รีวิวหนึ่งดาวให้กับร้านของหวานแห่งนึง และทางร้านมีการโต้ตอบออกมา คุณพิมพ์ได้สั่งเมนูของหวานอย่างนึงไปในรูปเป็นอีกแบบนึงแต่สิ่งที่ได้มามีผลไม้เพิ่มขึ้นมาซึ่งคุณพิมพ์ขอให้ทางร้านแก้ไข การรอไม่ใช่ปัญหาแต่การแก้ปัญหาค่อนข้างที่จะทำให้รอนาน แล้วแจ้งว่าไม่รับและเรียกเช็คบิลแต่ก็ยังมีการทำให้รอบสอง มองในมุมของคนที่ทานได้ทุกอย่างก็คงแฮปปี้มาก ๆ แต่ถ้ามองในมุมของคนที่มีข้อจำกัดเรื่องอาหาร หรือค่อนข้างเคร่งครัดกับสิ่งที่ทาน เรื่องนี้อาจมีความเสี่ยงได้เหมือนกันนะคะ เคยเห็นกรณีในต่างประเทศที่มีการฟ้องร้องเรื่องอาหารไม่ตรงตามรูป จนผู้บริโภคเกิดอาการแพ้ได้เหมือนกันค่ะ ส่วนตัวคิดว่าทางที่ดีอาจใช้วิธีระบุให้ชัดเจนว่าวันนี้มีผลไม้อะไรบ้าง หรือมีส่วนผสมอะไรที่ควรแจ้งให้ลูกค้าทราบ รวมถึงสอบถามเรื่องประวัติการแพ้อาหารก่อนเสิร์ฟ น่าจะช่วยป้องกันปัญหาและเซฟทั้งทางร้าน พนักงาน และลูกค้าได้ด้วยค่ะ