今日行ったライブデモは、何か作業をしたらエラーが発生した。 だからサポートセンターに電話をしたらAIが電話に出た。 AIは発信元を識別して、何をどうやって操作したのかを把握してエラーが起きた件についての問い合わせかどうかを先回りして確認。 その件だと伝えるとチケットを作成して、その後の関連チームにチケットをアサインして障害対応を開始。 障害対応もAIが行う。 数分後に問題のあったコードを修正して、修正完了したことを電話でコールバックして報告。 もうAIは受付するだけじゃない。 AIで修正出来るなら直して報告。 AIだけで修正出来ないとか判断が必要な場合はチケットの対応を人間に引き継ぐ。 ナレッジグラフを使うとこういうことがAIで出来るようになります。 ナレッジグラフがないとただ音声で受付して終わる。アクションを取るなら各企業の独自のオントロジーが必要。

スタートアップに耐性のあるエンジニア探してます。AIやる気のある若者も募集。確実に強くなれるので今後のキャリアとしては大手企業に行くより圧倒的に差が出せるはず。色々あるけど生涯年収で考えたらたぶん強い部類になります。弊害はAIネイティブに染まると日本の普通の仕事ができなくなること。