LA HUMANISASIÓN DEL SUFRIMIENTO Naturalmente, el liderasgo transformadior no puede comprenderse sin su pareja de baile favorita: la humanisasión de la asistensia sanitaria. Ambos conceptos mantienen una relación tan íntima que deberían poder desgravar como matrimonio en la declaración de la renta. Uno te explica que debes ser feliz mientras trabajas hasta reventar. El otro te explica que debes sonreír mientras revientas. Y entre ambos construyen un maravilloso ecosistema emocional en el que cualquier problema material se resuelve mediante una intervención espiritual. ¿Necesitas más compañeros? Empoderamiento. ¿Necesitas descansar? Resiliencia. ¿Necesitas recursos? Pensamiento positivo. ¿Necesitas una organización razonable? Liderazgo consciente. ¿Estás hasta los cojones? TE FALTA VOCASIÓN, HIJO DE PUT@. Es el círculo perfecto. Una auténtica máquina de movimiento perpetuo de la retórica administrativa, capaz de producir toneladas de discursos sin consumir un solo euro de presupuesto asistencial adicional. Y cuando algún profesional tiene la insolencia de señalar que quizá las condiciones laborales importan más que las frases motivacionales, aparece el gran argumento: "Debemos abandonar los modelos tradicionales y abrazar una nueva cultura organizativa". Es decir, vamos a intentar convencerte de que el fuego está frío, la nieve quema, el agua está seca y que trabajar once guardias al mes es una oportunidad maravillosa para fortalecer tu equilibrio emocional. Un ejercicio de inversión de la realidad tan monumental que, si Galileo levantara la cabeza, volvería a meterse en la tumba, cerraría la tapa y solicitaría por escrito que lo dejasen tranquilo hasta el próximo milenio.

EL GRAN MILAGRO DE LA VOCASIÓN: CONVERTIR EL ABUSO EN VIRTUD Pero el verdadero prodigio de esta construcción ideológica no es económico. Es psicológico. Consiste en conseguir que una persona se sienta culpable por exigir condiciones dignas para ejercer una profesión que ama. Si quieres descansar, te falta vocasión. Si quieres cobrar dignamente, te falta vocasión. Si pides refuerzos, te falta vocasión. Si denuncias una sobrecarga, te falta vocasión. Si reclamas conciliación familiar, te falta vocasión. Si estás hasta los mismísimos cojones de que tu compromiso profesional sea utilizado como combustible gratuito para mantener en marcha una organización deficientemente planificada, es que, por lo visto, HAS PERDIDO LA ESENCIA ESPIRITUAL DE TU PROFESIÓN Y NECESITAS UN CURSO DE RESILIENCIA IMPARTIDO POR UN COACH CON DIENTES DE PORCELANA Y UN MÁSTER EN FELICIDAD ORGANIZACIONAL. La vocasión deja entonces de ser una virtud personal para convertirse en una herramienta de chantaje emocional. La vocasión se convierte entonces en esa masilla místico-gerencial de propiedades casi sobrenaturales que sirve lo mismo para tapar las grietas estructurales de un sistema que se cae a pedazos que para alicatar con una sonrisa las deficiencias de plantilla, enfoscar la precariedad y enlucir con purpurina una puta mierda pinchada en un palo de proporciones faraónicas. Pero su verdadero potencial aparece cuando se inyecta directamente en la vena de un gerente con delirios de grandeza: entonces el muy hijo de puta experimenta un éxtasis psicodélico-administrativo y se siente como Bastian surcando los cielos de Fantasía a lomos de Fújur, mientras contempla desde las alturas a una legión de profesionales con las lumbares pulverizadas, las ojeras como higos chumbos y veinticuatro horas de trabajo a las espaldas. De fondo suena Bastian’s Happy Flight, el himno oficial del gerente humanisador, que sobrevuela el sufrimiento ajeno con una erección de liderazgo transformacional más dura que pisar una pieza de lego, convencido de que los trabajadores no están siendo explotados, sino viviendo una maravillosa experiencia de crecimiento espiritual. Porque en el maravilloso reino de las Nesesidades del Servisio, la vocasión es el cemento, el trabajador es el andamio, el gerente es el puto emperador de Fantasía y la Historia Interminable consiste en encadenar guardias hasta que te salga musgo en los cojones. El gerente te mira como un inofensivo gatito mientras sufre un delirio megalómano-erótico: "Vas a sufrir más que Frodo en una joyería , con las lumbares hechas puré, las ojeras de un mapache terminal y el alma más vapuleada que una muñeca hinchable en la cárcel. Pero no te quejes, hijo de put@, que el sufrimiento vocasional es el alimento de las almas puras, y mientras tú te nutres espiritualmente de una put@ mierda pinchada en un palo, el gerente se alimenta de wagyu, se masturba con los indicadores de productividad y alcanza el nirvana administrativo contemplando cómo tu sacrificio se convierte, por arte de magia, en un mérito suyo. Porque la vocasión alimenta el alma, sí, pero curiosamente siempre es el trabajador quien pone el culo y el gerente quien se lleva el solomillo. La vocasión acaba siendo una especie de crucifijo administrativo que se coloca sobre la mesa cada vez que alguien exige sus derechos. Y lo más hermoso del asunto es que la vocasión siempre se exige en sentido descendente. Nunca escuchamos al gerente proclamar: "Mi vocación de servicio público es tan gigantesca que renuncio voluntariamente a mis incentivos de productividad para contratar más personal". ¡Qué va! Eso sería confundir vocación con un trastorno grave de la ambición. La vocasión es para los que están debajo. Para quienes atienden, enseñan, curan, cuidan y trabajan. Los de arriba tienen liderazgo, visión estratégica, indicadores, objetivos y complementos retributivos. Los de abajo tienen vocasión. Los de arriba tienen nómina con extras. Y todos tan contentos.