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MAÑANA: Último workshop del año eventbrite.com.mx/e/taller-i…

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La experiencia de marca (BX) y la experiencia de usuarios (UX) pueden combinarse en el diseño de espacios corporativos, con técnicas de branding y arquitectura experiencial, que logran impactar distintas métricas clave en captación, conversión, retención y fidelización de marcas

¿Por que pierdes clientes? Mas de la mitad de ellos lo harán por una mala experiencia. Esta realidad afecta principalmente a los bancos, 70% de los usuarios ya están pensando en probar con otra marca, 50% ya abrieron o cerraron una cuenta el último año.

La Era de la Experiencia ha llegado. Un producto ya no es suficiente para los consumidores de hoy

Sabías que la satisfacción de tus clientes implica mayor retorno de inversión que atraer nuevos a tu empresa? Evitas que cambien a un competidor, se convierten en promotores de la marca (ellos traen nuevos clientes) y cada vez son más propensos a invertir en ti.

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En la era de la experiencia, la del empleado es tan vital como la del cliente. Según el reporte de Tendencias de compromiso 365% son las ganancias adicionales relacionadas al compromiso y experiencia positiva en el workplace. #Negocios #empresas #empresarios #liderazgo #RRHH

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