LOFTch / ロフトチャンネル

【ツイキャス／サービスの一部再開について】 本日11月4日（水）、ツイキャスのWeb版サービスを一部再開いたしました。 10月28日より実施しておりました緊急メンテナンスにより、長期間にわたりサービスをご利用いただけない状況が続き、皆さまには多大なるご心配とご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。 今回の事象を受け、サービスの安全性を最優先に、慎重な調査と追加のセキュリティ対策を進めてまいりました。安全性を確認できた機能から、段階的にサービスを再開してまいります。 【現在の状況について】 ・現在はWeb版で録画（プレミア配信アーカイブも含む）をご視聴いただけます。 ・Webページからの収益の確認・支払い申請等も可能です。 なお、現時点で不正アクセスによる情報へのアクセスが確認されたユーザーの皆さまには、個別にご連絡いたしました。 【ライブ配信・視聴等の今後の再開予定】 ■ 11月6日（金）午前中 メンバーシップ限定配信・プレミア配信・公式配信の再開 ■ 11月11日（水）時間未定 すべてのライブ配信・視聴の再開 ※安全性の確認状況等により、予定が変更となる場合がございます。 また、サービス再開後は「再ログイン」が必要となります。 アプリ版につきましては、最新版の公開にストア審査が必要となるため、再開までお時間をいただく見込みです。 各機能の再開予定、再ログインのお手続き、補填対応等の詳細につきましては、以下のページをご確認ください。 twitcasting.tv/helpcenter.ph… サービスを楽しみにお待ちいただいている皆さまに、引き続きご不便をおかけすることとなり、誠に申し訳ございません。 皆さまに再び安心してツイキャスをご利用いただけるよう、全面的なサービス再開に向けて慎重かつ着実に対応を進めてまいります。 引き続き、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

【緊急メンテナンス／サービス再開の見通しについて】 本日21時以降のサービス一部再開を目指しておりましたが、安全性の確認等に時間を要しており、 再開は23:30以降となる見込みです。 再開をお待ちいただいている皆さまには、さらにお時間をいただくこととなり、誠に申し訳ございません。 皆さまに安心してご利用いただけるよう、引き続き慎重に確認と準備を進めております。 準備が整い次第、改めてお知らせいたします。 長時間にわたり、ご心配とご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。

【緊急メンテナンスについて】 いつもツイキャスをご利用いただき、誠にありがとうございます。 外部ソフトウェアのセキュリティ上の問題に関する検証は、概ね完了しております。 一方で、別の外部サービスで発生している障害の影響を回避するための対応に、当初の想定より時間を要しております。 そのため、一部機能を除き、本日22時頃にサービスを再開する予定です。 長時間にわたりツイキャスをご利用いただけない状況が続いており、皆様には多大なるご不便とご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。 サービス再開まで、今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。