¿Qué marca sí contesta y resuelve tu queja? La seguimos caso por caso. Cuéntanos la tuya y mira el ranking de resolución en https://xitter.gq/t.co/j81hN2Gbsy
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Caso del día: según su publicación, una persona está sin internet de Telmex desde el 27 de octubre. Reportó la falla y al 31 seguía igual. Pide fecha de reparación y ajuste en su recibo.
Telmex le respondió en público en menos de 1 h: que mande sus datos por DM.
¿Te ha pasado?
Dato del día: de 16 quejas a Aeroméxico en X que registramos del 9 al 23 de oct, solo 1 recibió respuesta pública de la marca. Tardó 950 minutos.
¿Te contestaron a ti? Cuéntanos.
Fuente: registro de Mexquejo en X, corte 30 oct. No es el total del país.
Telmex respondió en público 84% de las 149 quejas donde registramos si hubo respuesta (corte: 28 oct).
Hoy nos reportaron casos de fallas que vuelven y técnicos que no llegan.
Responder no es resolver: si la falla es suya, te toca bonificación (CRT).
¿A ti te contestaron?
CFE respondió en público 63% de las 40 quejas donde registramos si hubo respuesta (corte: 28 oct).
Hoy nos reportaron casos de apagones de más de 12 horas sin fecha de regreso.
Responder no es resolver: si no te lo arreglan, puedes quejarte ante Profeco.
¿A ti te contestaron?
Telmex respondió en público 84% de las 149 quejas donde registramos si hubo respuesta (corte: 28 oct).
Hoy nos reportaron casos de técnicos que no llegan y días sin servicio.
Responder no es resolver: si la falla es suya, te toca bonificación (CRT).
¿A ti te contestaron?
Quién contesta en X las quejas públicas (corte 25 oct): Telmex respondió 122 de 146 con ese dato (84%), mediana de 5 min en 99 casos con tiempo medido. Telcel, 9 de 14 (64%). Aeroméxico, 1 de 16 (6%). Conteo de Mexquejo sobre quejas públicas donde registramos si hubo respuesta.
La ficha de Telmex con tasa y tiempos de respuesta, n=142: mexquejo.com/marcas/telmex?u…
Si Volaris y Viva se fusionan, ¿a quién le vas a reclamar?
De 31 quejas públicas a Viva Aerobus que registramos en X del 9 al 21 oct, contestó 13, y 11 de esas fueron para mandarte a DM.
¿Qué te preocupa más, el precio o que nadie conteste?
Fusión de @viajaVolaris y @VivaAerobus concentraría 73% del mercado y amenaza con encarecer vuelos ✈️
revistafortuna.com.mx/2026/1…
Cómo lo contamos: quejas públicas a cada aerolínea que vimos y registramos del 9 al 21 oct, y si su primera respuesta pública llegó. Contestar no es resolver. Por marca: mexquejo.com/ranking?utm_sou…
Si tu zona para Taemin era con asiento y ahora es de pie, no es lo que pagaste. Tienes hasta el 28 de octubre para pedir el reembolso por correo, guarda captura de tu compra y de este anuncio. ¿Ustedes se quedan o piden su dinero?
[NOTICE] Regarding 2026-27 TAEMIN WORLD TOUR <LiMiNaL> in MEXICO CITY
📢 Venue Update and New Fan Benefits
To all TAEMIN fans:
The October 30, 2026 concert will be moved from ESTADIO FRAY NANO to FORO TEAMBRO, while keeping the original date.
To provide a better experience at the new venue, we are announcing the following adjustments and additional benefits.
● NEW SECTION ARRANGEMENT
The Platino A, Platino B, Preferente and General sections will be standing areas. Priority entry will be granted to Platinum A and Preferente, followed by Platinum B and General. The LiMiNaLiST, TAEMate and VIP sections will retain their numbered seats.
● NEW BENEFITS
TAEMIN Photocards: For all ticket holders, distributed on the day of the event.
● TICKETS AND REFUNDS
All existing tickets will remain valid.
To request a refund, email [email protected] with your order confirmation and registered email address before October 28, 2026.
Refunds will be processed to the original payment method within 72 business hours.
Further details regarding access, schedules, and event activities will be announced soon.
Thank you for being part of <LiMiNaL>!
#TAEMIN #태민
Cómo lo contamos: quejas públicas a cada marca que vimos y registramos del 2 al 21 oct, y si su primera respuesta pública llegó. Contestar no es resolver, muchas te mandan a DM. Por marca: mexquejo.com/ranking?utm_sou…
Telmex contestó 111 de 138 quejas en X, en 5 min. Que te resuelvan es otra historia.
Lo que contamos en octubre, quejas públicas:
Telmex: 111 de 138, 5 min
CFE: 22 de 31, 8.5 min
Banamex: 15 de 30, 4 min
Aeroméxico: 1 de 14
De 34 respuestas que seguimos, ninguna está confirmada como resuelta por el autor todavía. Muchas veces es "mándanos DM".
¿A ti te resolvieron o solo te contestaron?
Top 5 de la semana en quejas que vimos en X 👀 Telmex otra vez arriba y el podio es el mismo que la semana pasada.
Solo CFE tuvo casos con solución confirmada en público. Las otras cuatro, ninguno.
¿A ti te resolvieron? Cuéntanos abajo 👇
Internet lento con Telmex nos ha pasado a muchos. Levanta reporte aunque sea por lentitud y guarda el número, si se alarga es lo que te sirve para reclamar. De 69 quejas a Telmex que registramos del 12 al 19 oct, contestó en público 54, la mitad en 5 min. ¿Ya te dieron número?
.@Telmex tu internet está funcionando pésimo. Alguien puede hacer algo, @TELMEXSoluciona
Pagaste ese asiento y en el check-in te lo cambiaron sin reembolso, nos ha pasado a varios con Aeroméxico. Pide por escrito el motivo y la devolución de ese cargo, eso le sirve a Profeco. De 10 quejas que registramos del 12 al 19 oct, contestó 0 en público. ¿Ya te dijeron algo?
Querido @Aeromexico compré un asiento para un vuelo de CDMX a Juárez y cuando quisehacer mi check in decía que como llevaba infante y era salida de emergencia me iban a reubicar , pero el asiento que yo compré no era salida de emergencia y no me lo respetaron , ni el reembolso 😳
Bancos que contestan en público cuando te quejas en X (14 al 21 oct, quejas registradas):
Banamex: 6 de 13, la mitad en 10 min o menos
BBVA: 2 de 12
Y de esas 8 respuestas, 6 fueron para mandarte a DM.
¿A ti tu banco te contestó por aquí?
Cómo lo contamos: quejas públicas a cada banco que vimos y registramos esa semana, y los minutos hasta su primera respuesta pública. Contestar no es resolver. Por marca: mexquejo.com/ranking?utm_sou…