NATCHIN

【緊急メンテナンスについて】 長時間にわたり、ご利用の皆さまには多大なるご心配とご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。 現在の調査状況およびサービス復旧の見通しにつきまして、以下のとおりご報告いたします。 【不正アクセスされた情報について】 不正アクセスされた状況について、その後の調査におきましても、新たな情報流出を示す痕跡は確認されておりません。 一部システムやログなどにつきましては、ネットワークから切り離して保全しておりますが、今後の調査には相応の時間がかかる見込みです。 なお、アクセス情報等の記録につきましては、警察等関連機関に提出しております。 【サービス復旧時期および今後の対応について】 皆さまに再び安心してご利用いただける状態を目指し、システム全体のセキュリティ調査を実施いたしました。 その結果、より安全な状態でサービスを再開するため、今回の不正アクセスが発生した箇所以外についても、複数のセキュリティ対策を追加で実施することといたしました。 現在、できる限り早期の復旧を目指して作業を進めておりますが、サービスの再開は11月4日以降となる見込みです。現時点では、具体的な再開日時は確定しておりません。 【限定アイテムの提供について】 緊急メンテナンスに伴い、10月29日より予定しておりました「ハッピーハロウィーン期間」の限定アイテム「ハピハロ爆」につきましては、提供を中止させていただくこととなりました。 楽しみにお待ちいただいていた皆さまには、ご期待に沿えず誠に申し訳ございません。 【今後のお知らせについて】 引き続き慎重に調査を進め、新たな進展やお知らせすべき事項が確認され次第、随時ご報告いたします。 また、サービスをご利用いただけない期間に関する対応につきましても、詳細が決まり次第、別途ご案内いたします。 ユーザー様からのお問い合わせはメールからお願いいたします： [email protected] なお、お問い合わせの際は、確認を円滑に進めるため、ご利用のツイキャスアカウントIDを併せてご記載いただけますと幸いです。 ご利用の皆さまには、長時間にわたり多大なるご心配とご迷惑をおかけしておりますことを、改めて深くお詫び申し上げます。