Nana

ขอแชร์ประสบการณ์การซื้อโทรศัพท์และย้ายค่ายที่ทำให้รู้สึกเสียความรู้สึกค่ะ 😢 เราไปซื้อโทรศัพท์ที่ BaNANA ตอนแรกสอบถามโปรโมชั่นส่วนลดค่าเครื่องสำหรับลูกค้าTrue แต่เนื่องจากต้องใช้สิทธิ์ของคนอื่นและมีขั้นตอนค่อนข้างยุ่งยาก จึงตัดสินใจว่าจะซื้อเครื่องเปล่าโดยไม่ใช้ส่วนลด ระหว่างนั้นพนักงานขายสอบถามว่าปัจจุบันใช้แพ็กเกจอะไรอยู่ เราแจ้งว่าใช้ dtac แพ็กเกจ 10 Mbps แบบไม่จำกัด จ่ายเดือนละ 200 บาท พนักงานจึงเสนอโปรโมชั่นย้ายค่ายจาก dtac มา True โดยแจ้งว่าจะได้รับส่วนลดค่าเครื่อง 1,000 บาท พร้อมแพ็กเกจอินเทอร์เน็ต 20 Mbps แบบไม่จำกัด ราคา 399 บาท/เดือน เราใช้เน็ตเกิน 100 GB ทุกเดือนอยู่แล้ว และต้องการอัปเกรดความเร็วอินเทอร์เน็ต จึงตัดสินใจย้ายค่ายตามข้อเสนอที่พนักงานแจ้งไว้ แต่หลังจากย้ายค่ายสำเร็จ กลับพบว่าแพ็กเกจที่ได้รับเป็นอินเทอร์เน็ต 50 GB เมื่อใช้ครบจะลดความเร็วเหลือ 10 Mbps ซึ่งไม่ตรงกับแพ็กเกจ 20 Mbps แบบไม่จำกัดที่พนักงานแจ้งไว้ก่อนตัดสินใจย้ายค่าย เมื่อพบว่าแพ็กเกจไม่ตรงตามที่ตกลง เรารีบแจ้งพนักงานที่ดูแลเรื่องทรูใน BaNANA ทันที พร้อมส่งภาพรายละเอียดแพ็กเกจจากแอป True ให้ตรวจสอบ แต่ก็ยังไม่ได้รับคำตอบหรือแนวทางแก้ไขที่ชัดเจน เมื่อติดตามสอบถามอีกครั้ง พนักงานแจ้งว่าหากต้องการใช้แพ็กเกจ 20 Mbps แบบไม่จำกัด จะต้องจ่ายเดือนละ 599 บาท หรือเพิ่มขึ้นอีก 200 บาท/เดือน คำถามคือ ถ้าทราบตั้งแต่แรกว่าจะได้รับเน็ตเพียง 50 GB และเมื่อใช้หมดจะเหลือความเร็ว 10 Mbps เราจะตัดสินใจย้ายค่ายทำไม? ในเมื่อแพ็กเกจเดิมของ dtac ก็เป็น 10 Mbps แบบไม่จำกัดอยู่แล้ว และจ่ายเพียง 200 บาท/เดือน สิ่งที่ทำให้เราตัดสินใจย้ายค่ายไม่ใช่เพียงส่วนลดค่าเครื่อง 1,000 บาท แต่เป็นเพราะพนักงานเสนอทั้งส่วนลดและแพ็กเกจอินเทอร์เน็ตที่ตรงกับความต้องการ เราจึงตัดสินใจเปลี่ยนผู้ให้บริการ เราไม่ได้ต้องการสิทธิพิเศษหรือโปรโมชั่นเพิ่มเติม แค่อยากได้รับแพ็กเกจตามที่พนักงานเสนอไว้ตั้งแต่แรก ไม่ใช่ต้องจ่ายเงินเพิ่มเพื่อให้ได้แพ็กเกจที่เข้าใจว่าจะได้รับอยู่แล้ว อยากทราบว่าหากลูกค้าตัดสินใจซื้อสินค้าและย้ายค่ายตามข้อเสนอของพนักงาน แต่กลับได้รับบริการไม่ตรงตามที่แจ้งไว้ ลูกค้าควรต้องเป็นฝ่ายรับผลกระทบเองหรือไม่? ตอนนี้ผ่านมาหลายวันแล้ว และยังไม่ได้รับการติดต่อจากทางพนักงาน จึงอยากรบกวนให้ทาง @BaNANAStoreTH และ @TrueMoveH ช่วยตรวจสอบข้อเท็จจริง และหาแนวทางแก้ไขให้ด้วยค่ะ 🙏🏻 #BaNANA #True #ย้ายค่ายมือถือ

ชีโชว์มวย ประเทศไทยส่งออกมาก LISA VEGAS RESIDENCY #VIVALALISA #VIVALALISAWEEK1

กรี๊ดดดด ชีแซ่บ ชีโช๊ะ 😭🔥 LISA VEGAS RESIDENCY #VIVALALISA #VIVALALISAWEEK1

Mic on 🎤 LISA VEGAS RESIDENCY #VIVALALISA #VIVALALISAWEEK1

Everyone silent 🤫 LISA VEGAS RESIDENCY #VIVALALISA #VIVALALISAWEEK1

อห หุ่นลิซ่าคือออ ตูดเป็นตูดเริสสสส🔥 LISA VEGAS RESIDENCY #VIVALALISA #VIVALALISAWEEK1 #Lisa

OMGGGGGG LISA VEGAS RESIDENCY #VIVALALISA #VIVALALISAWEEK1

วันศุกร์งานรุมเร้ามากคับ🥹🤏🏻