Natureサポート

【本日】2026年6月23日（火）システムメンテナンスに伴うサービス一時停止のお知らせ ■メンテナンス実施予定日時 2026年6月23日（火） 14時30分 〜 15時30分のうち、最長10分程度 ▼詳細は下記記事よりご確認ください。 xitter.gq/NatureInc_JP/status/20… 最新情報は @NatureIncHelp でも更新中！

12時00分現在の状況について 障害原因の調査を行い、AWSの障害が起因となりサービスが提供できておりません。 復旧までにはまだ時間がかかる見通しでございます。 ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。health.aws.amazon.com/health…

10時30分時点 社内調査の結果、AWS（アマゾンウェブサービス）の障害が起因となりサービスが提供できていない可能性があります。 復旧までにはまだ時間がかかる見通しでございます。 ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。 health.aws.amazon.com/health…

2024年7月8日22:00より発生しましたシステム障害の原因と、再発防止および障害発生時の影響を最小限に抑えるための取り組みについてご報告いたします。 猛暑が続く中、システム障害によりご不便とご心配をおかけいたしましたことを、改めて深くお詫び申し上げます。 nature.global/press/news/213…

【重大発表】 Natureアンバサダー募集🎉 Nature Remoシリーズ、Nature Remo Eシリーズの魅力をSNSやブログで発信してくださる方、Natureのメディアにご出演いただける方、何よりNatureが好きな方〜〜〜〜💙💙💙 詳細は下記のリンクからご覧ください✨ forms.gle/cEXtQzg4LWYmjQcp9

＼アマギフ1万円やNature製品が当たる！／ 🚨電気代ドロボーを探せ！キャンペーン🚨 #電気代高すぎ る原因を突き止めて少しでも効率的に節電しましょう💡 ❶フォロー❷いいね❸RT❹超重要アクション⚠️を満たして賞品をゲットしよう！複雑だから画像をよく見てね👀 forms.gle/G4f6TtSkP3Duv4QR7

／ ヘルプセンターとお問合せフォームが開けません⚠️ ＼ 明日12/16(金)10:00~11:00の間、システムメンテナンスのため[Nature Remoヘルプセンター]と[お問合せフォーム]がご利用いいただけません。ユーザーのみなさまにはご不便をおかけいたしますが、ご理解いただきますようお願いいたします🙇‍♀️

【Natureスマート電気 サービス終了のお知らせ④】 お問合せ先 ・Natureスマート電気サービス終了に関するFAQ electricity-support.nature.g… ・お問い合わせフォーム electricity-support.nature.g… ※本件に関して、SNSでのお問合せはご対応できかねますので、上記までご連絡を頂きますようお願い申し上げます。

【Natureスマート電気 サービス終了のお知らせ③】 スマートリモコン事業の開発・販売は継続いたします。「Nature Remo」シリーズは変わらずご利用いただけますのでご安心ください。また、恐れ入りますが、本件に関するSNSでのお問合せはご対応できかねますので、下記までお問合せくださいませ。

【Natureスマート電気 サービス終了のお知らせ②】 本件に伴い、Natureは6月30日(木)に全ての電力供給を停止いたします。恐れ入りますが、ご契約中のお客様には5月11日(水)迄に他電力会社への切替手続きをしていただく必要があるため、詳細のご確認をお願い申し上げます。nature.global/electricity_cl…

【Natureスマート電気 サービス終了のお知らせ①】 Nature株式会社は、Natureスマート電気のサービス終了を決定いたしましたのでお知らせいたします。お客様には心から感謝を申し上げると共に、サービス終了によりご迷惑をおかけしますことを、深くお詫び申し上げます。

[status] Investigating: 本日0:30~7:43頃に発生したシステム障害の影響により、Nature Remo Eのグラフデータが欠損する不具合が発生しております。現在調査と対応を行っております。 stspg.io/1ykwbf39nxlw?u=gpw9…

[status] Identified: 現在はアプリやスマートスピーカーからの操作は可能ですが、主に日時でのオートメーションやRemo Eのグラフへの反映が行われない不具合が確認されております。引き続き対応を行ってまいります。 stspg.io/49n3wrz3h1nw?u=p5n9…

[status] Monitoring: お伝えしておりますクラウドサービスの障害に関しまして、現在は改善傾向にあるようです。しかし、一部のお客さまには引き続きご迷惑をおかけいたしている状況かと思われます。ご不便おかけいたしまして申し訳ございません。 stspg.io/49n3wrz3h1nw?u=6kt9…

[status] Identified: 引き続きご利用しにくい状態となっております。原因はシステムで利用しているクラウドサービスの障害が原因とおもわれますので、状況を注視し対応を検討中です。 stspg.io/49n3wrz3h1nw?u=hj7n…

[status] Investigating: 現在弊社システムの障害が発生しており、Nature Remo各機のサービスがご利用しにくい状態になっております。ご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございません。今しばらく復旧をお待ちいただけますようお願い申し上げます。 stspg.io/49n3wrz3h1nw?u=h70x…

＼✨ご紹介いただきました🔎／ ガジェット好きから絶大な人気を誇るYoutubeチャンネル、monographでNature Remo 3をご紹介いただきました！ @infoNumber333ありがとうございます🥳🙌 動画はこちらから👇 bit.ly/3CzriES

【大学生向けmeetup開催！】 Natureでは現在インターンを募集しています🎓 7/28(水)に大学生・大学院生の方を対象にしたミートアップを開催しますので、ご興味のある方はぜひご参加ください。 「ハーバード出身の代表直下のインターンとは？卒業生たちがお話します！」 wantedly.com/projects/687299

【告知📣来週予定】 Nature Remoアプリのデザインをリニューアルします🙌 ✔︎ 温度や湿度などのセンサー情報を簡単チェック✌️ ✔︎ 家電・シーンの表示数UP✨ ✔︎ エアコン・照明のステータスがひと目わかる👀 詳細はこちら👇 nature.global/press/news/580…