Procuraduría Federal del Consumidor | Teléfono del Consumidor 55 5568 8722 y 800 468 8722 | @AtencionProfeco

Av. José vasconcelos 208, CDMX
Joined February 2009
⚠️ Si necesitas presentar una queja o denuncia, consulta únicamente los canales oficiales de Profeco. ¡Evita caer en fraudes! 🔗 Ingresa a profeco.gob.mx para más información. 📍Ubica tu Oficina de Defensa del Consumidor más cercana: goo.su/mvTygQV Recuerda que los servicios de atención a personas consumidoras son SIN COSTO. #Profeco #ODECO #Queja #Denuncia
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¡Elaboren su propia pasta lavatrastes por menos de $27.00 pesos! 🫧 Revisen el procedimiento de esta opción económica y rendidora en la nueva #TecnologíaDoméstica que validó el Laboratorio Nacional de Protección al Consumidor. 🎥 youtube.com/watch?v=IvvcOBYh…
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¿Ya tienes tu presupuesto para El Buen Fin? 🛍️ La Profeco recomienda definir qué necesitas, comparar precios y establecer un límite de gasto para evitar compras impulsivas y deudas que afecten tu bolsillo. Consulta el historial de precios en elbuenfin.profeco.gob.mx/ y revisa si los productos que te interesan realmente bajaron de precio. ¡Planea tus compras y consume de manera responsable! Más información: gob.mx/profeco/prensa/el-pre…
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Antes de comprar 🛍️ o contratar algún servicio 📃, ¡elaboren un presupuesto! Recuerden que es importante tener clara su capacidad de pago para evitar poner en riesgo su bolsillo personal y familiar. 💰
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🚨🚘 ¡Cuidado! Lo que ves en tu cámara de reversa podría ponerte en riesgo. ⚠️ Profeco y Ford emitieron un llamado a revisión para más de 15 mil vehículos Ford y Lincoln, de 13 modelos entre 2021 y 2025. Una posible falla en la pantalla central podría provocar que la imagen se congele o se interrumpa inesperadamente, impidiendo visualizar correctamente el entorno al conducir en reversa y aumentando el riesgo de accidentes. 🔧 ¿Tu vehículo está involucrado? Contacta a un distribuidor autorizado para su revisión y, de ser necesario, la actualización del software, sin costo. 🔎 Consulta los modelos afectados y las medidas correctivas en la Red de Alerta Rápida 👉 alertas.gob.mx ¡Infórmate, revisa y actúa! #Profeco #RedDeAlertaRápida #Ford #Lincoln
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El próximo mes celebraremos ¡50 años de la @RdelConsumidor! 🎉🥳 Han sido cinco décadas de compartir información para orientar las decisiones de consumo y saber cuál comprar 🛍️. ¡Espérenla! 🚨Estudios de calidad: caldos y sazonadores procesados; e impermeabilizantes blancos.
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En toda relación comercial sus derechos como personas consumidoras deben ser respetados. ⚖️ 🗣️ ¡Exijan su cumplimiento y reporten las prácticas abusivas!
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Consulten todo el contenido sobre consumo responsable que publicamos en la edición 596 de la @RdelConsumidor, ¡les ayudará a cuidar su bolsillo! ☝️🤓 Acá la versión digital 📲 revistadelconsumidor.profeco…
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🥬 ¡La espinaca puede costar desde $6.90 el manojo! La Profeco comparó precios en mercados, centrales de abasto y supermercados. En mercados, los precios fueron de $7.00 a $30.00, mientras que en supermercados se encontraron desde $6.90 hasta $18.90. Consulta el Quién es Quién en los Precios para conocer los costos en tu localidad y comparar antes de comprar: qqp.profeco.gob.mx/ Más información: gob.mx/profeco/prensa/la-esp…
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🚨 ¡Que no te quieran ver la cara ni hacer negocio con tus trámites! En Profeco, la atención es directa y transparente. Ya sea para presentar una queja, recibir orientación o elaborar y registrar contratos de adhesión, no necesitas gestores ni intermediarios. ☝️ ¡Evita cobros indebidos! La orientación y presentación de quejas son sin costo; en los trámites que tienen una tarifa oficial, solo debes pagar lo correspondiente. Si alguien te promete un trato preferencial a cambio de dinero, ¡repórtalo! 🔗 gob.mx/profeco #Profeco #ConsumoInformado
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¿Comer en casa o afuera? La Profeco comparó los costos y encontró que preparar una comida de tres tiempos para cuatro personas puede costar aproximadamente $81.75, frente a los $400 que se gastarían en una fonda o restaurante. Esto representa un ahorro de $318.25. Además, los ingredientes que compras pueden aprovecharse para preparar otros platillos. Planea tu menú, compra solo lo necesario y cuida tu bolsillo. Conoce el ejercicio completo en la sección Finanzas personales de la Revista del Consumidor de octubre. Más información: gob.mx/profeco/prensa/comer-…
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La urgencia fabricada para presionar la compra 💥, la influencia comercial en redes sociales 🤳🏼 y las promesas exageradas son aspectos que deben tomar en cuenta para cuidar su bolsillo. En nuestra @RdelConsumidor compartimos algunas señales de alerta que les ayudarán a identificar publicidad engañosa. Acá se las dejo 🔗 revistadelconsumidor.profeco…
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🩷 La prevención también comienza con un consumo informado. En el Día Internacional de la Lucha contra el Cáncer de Mama, hacemos un llamado a fomentar la prevención y el consumo informado. Antes de adquirir productos alusivos a esta causa, verifica si la marca realiza donaciones, a qué organizaciones se destinan y cómo contribuyen realmente. Consumir con conciencia también es cuidar. Infórmate, realiza revisiones médicas oportunas y ten presente que la detección temprana puede salvar vidas. #DíaMundialContraElCáncerDeMama #ConsumoInformado #Profeco
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Durante la #MañaneraDelPueblo, se informó que Profeco mantiene la vigilancia de los precios de los combustibles y detectó estaciones que venden la gasolina Premium en $30 o más por litro. Al 16 de octubre, el diésel registró un promedio nacional de $26.98. En remesas, Finabien ofreció más pesos por depósito a cuenta o transferencia, con $7,483.64 por el envío de 400 dólares. Para la canasta Pacic, Bodega Aurrera Camino del Seri, en Hermosillo, registró el precio más bajo, con $721.50. Además, la edición #596 de la Revista del Consumidor presenta el Estudio de Calidad de pantalones de mezclilla para dama. Más información: gob.mx/profeco/prensa/profec…
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#MañaneraDelPueblo Finalmente, compartimos los #ConsejosProfeco de la semana: ✅ Usa la calculadora del Quién es Quién en el Envío de Dinero y comprueba por qué @FinabienMex sigue siendo la mejor opción para enviar remesas por depósito o transferencia. ✅ El 87.8% de las gasolineras ofrece el litro de #diésel a un máximo de $27 por litro. Consulta el mapa interactivo y localiza la estación más cercana con precios justos. ✅Descarga la @RdelConsumidor y revisa el estudio de calidad de pantalones de mezclilla para dama. ¡Encontrarás prendas con la misma calidad pero a un precio mucho menor!
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#MañaneraDelPueblo En la edición #596 de la @RdelConsumidor, analizamos a fondo 23 modelos de pantalones de mezclilla para dama a través de más de 700 pruebas científicas que evaluaron su durabilidad, confección, resistencia y tallas reales. El estudio de calidad demuestra que el precio no determina la calidad: existen prendas con calificación Excelente a un costo significativamente menor que opciones que obtuvieron un desempeño solo Bueno. La Revista del Consumidor está disponible para consulta y descarga en línea en: revistadelconsumidor.profeco… o en versión impresa y gratuita en las 38 oficinas de Defensa del Consumidor y en las librerías del Fondo de Cultura Económica.
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#MañaneraDelPueblo ¿Quién es Quién en Primera Necesidad? Del 5 al 9 de octubre, Bodega Aurrerá Camino del Seri, en Hermosillo, registró el precio más justo de la canasta PACIC, con $721.50. En contraste, S-Mart Lincoln, en Monterrey, reportó el precio más alto, de $912.98, precio que rebasa el límite de $910 establecido en el acuerdo. La diferencia entre ambos establecimientos fue de $191.48. En el monitoreo semanal, los precios de la canasta se mantuvieron por debajo del límite de $910 en las siguientes localidades: Atizapán de Zaragoza, Campeche y Zacatecas. En Atizapán de Zaragoza, Chedraui registró el precio más bajo, con $774, mientras que Mercado Soriana presentó el más alto, de $857.90. En Zacatecas, Mercado Soriana 226 ofreció la canasta a $804.40, el precio más bajo, mientras que Soriana Híper 044 registró el más alto, de $812.10. Finalmente, en Campeche, Chedraui presentó el precio más bajo, con $780.30, y Walmart, el más alto, con $880.50. En seguimiento a los precios del PACIC, todas las cadenas firmantes registraron precios promedio por debajo de la meta de $910 para la canasta de 24 productos. Bodega Aurrera presentó el precio más bajo, con $799, seguida de Chedraui, ($811), Soriana ($824), La Comer ($848) y Walmart ($881).
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¡Cuiden su bolsillo familiar con los #ConsejosProfeco de la semana! 📣 Comparen en la calculadora de remesas, utilicen nuestro mapa interactivo de gasolineras y revisen todo el contenido informativo de la @RdelConsumidor.
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