أقدم لك خلاصة الخبرة والتجارب في صناعة وكتابة المحتوى التسويقي لتطور أعمالك | معتمد من @google | خبرة16عام | استشاري ومدرب| استكشف خدماتي الاستشارية من الرابط
Online
Joined November 2018
- Tweets8.1K
- Following1.4K
- Followers6K
- Likes10.9K
Pinned Tweet
هذا #ثريد لن تُفوّته! بل وستحفظه عندك😅
لماذا؟
لأنه يوضح لك بسرعة وسهولة.. الفرق بين الكتابة العادية والكتابة التي تبيع في عالم الإعلانات.
ولأن الإجابات حين تكون مدعمة بالأمثلة، يكون فهمها أسهل وممتع.
لذلك أجبت هنا بشكل بسيط بالأمثلة من خلال هذا الثريد🧵
احفظ الثريد، ولنبدأ👇
كيف ترعرع في وادينا اللغوي الطيب كل هذا القدر من الـ «لم يعد السؤال:....، صار السؤال:..... »؟
2
3
458
رامي بَدرهـ ✍🏼 retweeted
ما كان مجرد لقاء..
كان شرارة انطلاقة✨
شكراً لكل من آمن برياديات وشاركنا قصته..
بكم صار كل ريادي وريادية يقول: أنا أقدر
#لقاءات_رياديات
@No_alhashemi @Nawaf_edu @aOTw87 @salwa_suliman2 @AlaliQasem @yasserhum @slwan0sa @k_alshulail @mohd_a_akbar @Qatadah_J @Acc_by_matar @AbdullahSahab @NawarhKamal @ZainabAlmadoudi @abdullahkeshi
رامي بَدرهـ ✍🏼 retweeted
كيف تحافظ على إبداعك البشري
في زمن الذكاء الآلي؟ 🤖
✓ اقرأ نصوص طويلة
✓ افعل شيئًا مملًّا
✓ اتّصل بدل المراسلة
✓ تناول طعامك مع الناس
✓ اذهب إلى مكان بدون الموقع
✓ احفظ أرقام جهات الاتصال
✓ اترك هاتفك في المنزل
✓ اسلك الطريق الطويل
أمس، كنت أسجل في منصة جميلة اسمها «منصة كتابة».
وفي منشور لاحق إن شاء الله سأقول لماذا وصفتها بـ «جميلة» رغم أنني لا زلت حديث عهد بالمنصة، وتجربتي لا تزال في مهدها، وذلك لأعطيها حقها بالكامل.
ولكن إلى ذلك الحين.. فإن إحدى الجماليات التي استوقفتني فعلًا كانت هذه الملاحظة في الصورة المرفقة، حين انتهيت من كتابة مقالي الأول، وهممت بوضع صورة للغلاف.
الجمال هنا ليس فقط في الدعوة لاستخدام صور طبيعية، ولكن كذلك لاحظوا الصياغة الإنسانية الراقية المهذبة. قلت في نفسي إن كانت الإشعارات تُكتب بهذه الروح، فكيف ستكون التجربة نفسها؟
وهذا ما جعلني أشعر بأنني في مكان يعرف للكتابة قدرها، ولعل هذا هو أكثر ما أبحث عنه الآن في زمن صار فيه كل شيء مصطنع.
مكان أعود فيه إلى الكتابة كما عرفتها أول مرة، قبل أن تصبح مهنة، وقبل أن يهيمن عليها الذكاء الاصطناعي، وقبل أن ترتبط بالمواعيد والخطط والأهداف، وقبل أن أسأل كل فكرة تمر بخاطري.. ما فائدتها؟ وأين ستُنشر؟ ولمن أكتبها؟
أريد أن أعود إلى الكتابة لأنها كتابة.
أن أكتب ما أحب، لأنني أحبه.
لأن فكرة ما طرقت الباب، أو لأن معنى ألحّ، أو لأن جملة بقيت في الرأس أطول مما ينبغي، أو لأن بعض الأشياء لا تهدأ في داخلنا إلا حين نمنحها كلمات.
أشتاق إلى الكتابة التي تبدأ من خاطر، من معنى يمر بالقلب ولا يريد أن يغادر.
ولهذا أفكر أن يكون وجودي على منصة @Kitabh_ متنفسًا شخصيًا، ومساحة أستعيد فيها شيئًا قديمًا مني.
أن أعود إلى الأدب العربي، والنصوص النثرية، وتأملات في القرآن الكريم، والعلوم الإنسانية والثقافية والنفسية والاجتماعية، وإلى أشياء كثيرة ابتعدت عن نشرها، وإن لم تبتعد يومًا عن داخلي.
أشياء ظل بعضها في الملفات، وبعضها في الأوراق، وبعضها الآخر لم يجد لنفسه مكانًا إلا في رأسي.
وبتعبير آخر.. سأفتح الأدراج قليلًا 😅 وأخرج منها نصوصًا قديمة ربما ظلت تنتظر وقتها.
وكلما داهمتني فكرة، أو جاءني خاطر في غير موعده، أو وجدت معنى يستحق أن يُكتب، سأكتب عنه هناك، سواء في تخصصي المهني أم بعيدًا عنه، لا يهم كثيرًا!
يكفيني أن أعود إلى فعل الكتابة نفسه كما أحببته أول مرة. 🤍
رابط حسابي هناك في التغريدة التالية 👇🏼
رامي بَدرهـ ✍🏼 retweeted
شكلي طبّقت حكمة السكوت على تصميم اليوم 62 زيادة عن اللزوم!!
نسيته ونزلت اللي بعده 😂
بس في سكوت بنحتاجه فعلًا: اللحظة اللي تسبق كلمة ممكن تكسّر خاطر إنسان.
اليوم 62 من تحدّي التصميم اليومي ✨
يا الله كم أكره النظر إلى التصميمات المولدة بالذكاء الاصطناعي 🤢
بشعة بشاعة غير طبيعية، تشوه بصري، ومليانة زززززحمة وتفاصيل غير طبيعية، ونصوص متروسة ترس، ونفس نوع الفونت القميء الغثيث، وشكل البشر فيها متشابه.. كلهم اسطمبة واحدة.
رامي بَدرهـ ✍🏼 retweeted
الرد الآلي من أسوا الطُرق الي تستخدمها الشركات
مستفزه للعملاء
ماتحل مشكله
تعيد وتكرر في المشكله بدون فهم
وين المشكله كـ شركة كبيره توظف اشخاص مختصين في الجودة و تحسين العمليات ؟
هذي الحالها إما تخليك تكسب في حال كنت مهتم لعميلك وتحل كل مشكله بشكل مباشر
واما انك تخسر ضُعف في الصرف على التسويق + السمعه
يستفزني هذا النوع من الردود عند الشركات!
يعني الرجال صارت معه مشكلة، وله حق،
وهم قصروا معه في الخدمة والمعاملة..
وشكوته وصلت أكثر من 5 مليون مشاهدة،
وبعدها يجيك هذا الرد الآلي البارد!
متى تتعلم الشركات (خاصةً الكبيرة) إن تجربة العميل من أثمن وأهم المسارات في العملية التسويقية، وإن أداء قسم خدمة العملاء يؤثر بشكل مباشر على السمعة والإيرادات والاحتفاظ بالعملاء؟!
الشركات المحترفة يكون عندها نظام social listening للرصد الفوري للآراء والتقييمات وأي ذِكر لها على منصات السوشال ميديا، علشان سرعة الاستجابة وتفادي تصعيد المشكلات، كذلك طبيعة الاستجابة اللي لازم تكون إنسانية ويُفضل بلهجة محلية.
يستفزني هذا النوع من الردود عند الشركات!
يعني الرجال صارت معه مشكلة، وله حق،
وهم قصروا معه في الخدمة والمعاملة..
وشكوته وصلت أكثر من 5 مليون مشاهدة،
وبعدها يجيك هذا الرد الآلي البارد!
متى تتعلم الشركات (خاصةً الكبيرة) إن تجربة العميل من أثمن وأهم المسارات في العملية التسويقية، وإن أداء قسم خدمة العملاء يؤثر بشكل مباشر على السمعة والإيرادات والاحتفاظ بالعملاء؟!
الشركات المحترفة يكون عندها نظام social listening للرصد الفوري للآراء والتقييمات وأي ذِكر لها على منصات السوشال ميديا، علشان سرعة الاستجابة وتفادي تصعيد المشكلات، كذلك طبيعة الاستجابة اللي لازم تكون إنسانية ويُفضل بلهجة محلية.
اهلاً بك
نعمل لخدمتكم، للاستفسارات والشكاوى، نأمل التواصل عبر صفحة خدمة العملاء:
xitter.gq/messages/compose?recip…
فريقنا المختص سيتولى متابعة طلبكم والرد في أقرب وقت ممكن
صدقًا هذه فرصة مميزة لأصحاب المشاريع،
دينا من أفضل وأشطر المسوقين الموجودين على الساحة.
اشتغلت مع السوق السعودي لأكثر من 15 سنة،
وحققت بفضل الله نجاحات مع مشاريع في قطاعات مختلفة تشمل:
خدمات الأعمال، المطاعم والتجزئة، المنسوجات، الطب والصحة، التعليم والتدريب وغيرها..
وبما أني من مواليد جدة، ودرست المرحلة الابتدائية فيها،
فاليوم الوطني السعودي يعني لي، لأن المملكة جزء من ذكرياتي ومسيرتي 💚
وبهذه المناسبة، حبيت أقدم استشارات مجانية في التسويق لمشاريع داخل السعودية فقط.
للمهتمين، أرسلوا عبر الخاص حسابات المشروع على منصات التواصل، مع أبرز المشاكل أو التحديات التسويقية، لتقييمها وتقديم النصائح المناسبة..
كل عام والمملكة وشعبها بألف خير 💚🌷
#اليوم_الوطني_السعودي96 #عزنا_بطبعنا #اليوم_الوطني_السعودي_نحو_القمة_96
1
5
609
رامي بَدرهـ ✍🏼 retweeted
يقول السائل: ليش أحتاجك وChatGPT يقدر يخلّص كتابة محتوى موقعي في دقايق؟!
مرت عليّ مواقع يحتاجون إعادة صياغة وكان واضح إنها مكتوبة بالـAI
والمشكلة مو في إن العميل استعان فيه المشكلة إنه ما يراجع من وراه ولا يكتشف الأخطاء اللي تبان لعين الخبير بسرعة!
والمؤسف أكثر إن العميل يقدر يلاحظها وبكذا يحس إنك ما قدّرت مشروعك؛ ولا كلّفت نفسك تجتهد في كتابة محتوى أصيل وتقلّ الثقة بينكم!
تذكر الـAI يقدر يساعدك لكنه يقدر يساعد الكل برضو وافهمها لوحدك😉
إيه والله أتفق بقوة مع أخوي بدر.
منذ عودتي للتغريد، راقبت ولاحظت هذا النمط.
تحديدًا:
3 حالات لزميلات هنا معنا، عبّرن فيها عن رأي معين في موضوع معين بكل عفوية، لكنها آراء غير شائعة، بغض النظر عن اتفاقك أو اختلافك معها، ليست هذه هي القضية، لكنها كانت من الآراء التي لم يعتدها الناس.
ليجدن أنفسهن في اليوم التالي.. وقد وصلت تغريداتهن إلى عشرات ومئات الآلاف، وواحدة من هؤلاء الزميلات الفاضلات عبّرت عن صدمتها بذلك ولم تتوقع هذا الوصول والتفاعل، والذي كان أغلبه سلبيًا بطبيعة الحال.
وأنا أتفهم هذه الصدمة، وذلك لأننا عندما يكون عدد متابعينا قليل.. نشعر أحيانًا على إكس بأنه «محد حولك» إلى أن تكتب تغريدة قد تثير الجدل، حتى وإن كانت عفوية.
منصة إكس «الوغدة» تتغذى على إثارة الجدل هذه، وتدعمها وتُفاقمها وتؤججها، لأنها بذلك تعرف وتضمن بقاء الناس لأكبر قدر ممكن من الوقت على المنصة، وهذا هو الهدف الأسمى عند كل منصات السوشل ميديا اليوم.
لأن بقاءك وقت أطول على المنصة، يعني المزيد من مشاهدة الإعلانات أو التفاعل معها، وهو أحد أسباب زيادة عوائد المنصة🫰🏼 💵
لا تصدق منصة إكس، عندما تقول لك في إرشاداتها أنها تدعم المحتوى الأصيل القيّم، الذي يضيف قيمة للناس ويحثهم على التفاعل الإيجابي.. هذا محض كذب.
والذين يعرفونني، يعرفون أنني لا زلت أُسمي المنصة تويتر وليس إكس، وسأظل.
ولكن هنا أسميتها إكس لأني أنعتها سلبًا، أما «تويتر» فهي تسمية سأظل أستخدمها قاصدًا بها منصة تويتر القديمة التي أحبها، قبل أن يستحوذ عليها الوغد الآخر الذي نعرفه كلنا.
سام ألتمان وإيلون ماسك وداريو أمودي وكل أباطرة التكنولوجيا والابتكار.. كنت أتمنى لو أنهم صنعوا لنا ذكاء اصطناعي يستبدل كل السفلة والأوغاد على وجه الأرض، بدلًا من أن يستبدلنا نحن الكادحين.
ولأن مفهوم السفلة والأوغاد واسع، وهؤلاء الأباطرة وقتهم ضيق، ويحبون المختصر والعملي، أفكر بأن أرسل لهم قائمة محددة بمن يجب أن يستبدلهم الذكاء الاصطناعي، حتى يتصرفوا سريعًا إن أرادوا (وأشك في ذلك طبعًا)، لكن سأرسلها على كل حال.
هي فئات لو تولى الذكاء الاصطناعي مهامها، لأصبح العالم أرحم قليلًا وأقل عبثًا وأخف وطأة على الناس.
- لنبدأ بـ مشعلي الحروب الذين يتخذون القرار من غرف مكيفة، ثم يتركون غيرهم يدفع الثمن.
- في الترتيب الثاني معنا.. المديرون الذين يحولون أماكن العمل إلى غرف ضغط نفسي وعصبي.
- ثالثًا، يأتي الحرامية والمرتشون الذين يبدو شكلهم محترم، لأنهم يسرقون بلغة مهذبة وهم مرتدون بدلة وكرافتة، ثم يأتي بعد ذلك تباعًا:
- من يعتاشون على إفساد الناس ونشر الانحطاط والرذيلة.
- الذين يكذبون باحتراف ويبيعون الوهم وهم يعرفون أنه وهم.
- أي شخص يملك قدرًا صغيرًا من السُلطة، فيعامل الناس كأن الله أورثه الأرض ومن عليها.
- الذين يطلقون الأحكام بثقة عجيبة على البشر دون أي معرفة بهم.
- الأغبياء الذين تملأ رؤوسهم البلادة، وسلموا عقولهم بالكامل للذكاء الاصطناعي نفسه.
المفارقة، أنني عندما كتبت منشورًا ساخرًا منذ يومين حول «ماذا سيفعل بنا الذكاء الاصطناعي عندما يسيطر على العالم» اعتبر كثير من الزملاء وأنا معهم.. أن الذكاء الاصطناعي سينتقم وسيكون أقل إنسانية..
واليوم وقبل أن أكتب هذا المنشور، تذكرت أن حولنا بشر كثيرين سبقوه أصلاً إلى ذلك بسنوات.
لأن هذه الفئات تحديدًا.. إن جاء الذكاء الاصطناعي يومًا وقال سأتولى أنا مهام هؤلاء، فسأعتبر ذلك واحدًا من أكثر استخداماته رحمةً بالبشر مقارنةً بهذه الفئات.
المهم.. ولكي لا أطيل عليكم أكثر من ذلك،
يمكنني أعزائي أن أختصر كل ما سبق في جملة واحدة:
الذكاء الاصطناعي يجب أن يستبدل مَن لم يعد يؤدي دور الإنسان أصلًا.
ختامًا، وعلى رأي الفنان حسن حسني رحمه الله:
«سيب القوس مفتوح»
من لديه إضافة فليتفضل، لأني سأرسل القائمة في أقرب وقت.
2
11
571
مَر عليّ عملاء وأصحاب متاجر كثيرون يشتكون من التسويق والمسوقين.
بعضهم وصل من كثرة التجارب السيئة إلى مرحلة صار فيها يعتبر كل مسوق نصاب! وهذا طبعًا تعميم خاطئ، ولكني أتفهم أسبابهم والتي سأطرحها الآن.
المشكلة أن هذا الأمر اليوم تفاقم وازداد وصار أخطر مع وجود الذكاء الاصطناعي.
كيف ولماذا؟
لأن الذكاء الاصطناعي يعطي المسوق قليل الخبرة مظهر يفوق خبرته الحقيقية.
يكتب له محتوى «جيد» ينشره ويروج به لنفسه، يرتب أفكاره، يصوغ له كلام يبدو عميق وكبير! ويمنحه لغة خبير وهو في الحقيقة لم يمر بعد بتجارب الخبراء الفعلية والحقيقية في السوق.
الأدهى والأخطر والأمَر أن هذه الصورة تستطيع أحيانًا إقناع المسوق نفسه أيضًا! فيتصور أن المستوى الذي يظهر به هو مستواه فعلًا.
كل ما سبق يجعل العميل أو صاحب المتجر يرى أمامه صورة احترافية متكاملة، ثم يكتشف بعد التعاقد أن الخبرة الحقيقية أضعف بكثير من الصورة.
لذلك، وهذه نصيحتي الأولى للعملاء.. المحتوى الجيد اليوم لا يكفي ولا تعتبره دليل على كفاءة المسوق.
أما عن نصيحتي الثانية، فهي خطوات يمكن أن تتبعها، قد تقلل من الاختيار الخطأ، لا تضمن لك الاختيار الصحيح 100% ولكنها تقلل الاختيار الخطأ بشكل كبير، أبرزها 👇🏼
6
14
845
1- اطلب دراسة حالة واحدة بتفاصيلها، وضع المشروع قبل العمل، وما الذي نفذه المسوق بنفسه، والمدة، والنتائج.
ولكن تذكر أن هذا غير كافي.. تحتاج لفهم العقلية، وهذا يقودنا للنقطة الثانية:
2- أعطه موقف حقيقي صغير من متجرك خلال المكالمة، من دون بيانات حساسة. طبعًا لا تنتظر حل لأن هذا غير منطقي، ولكن الهدف هو أن تلاحظ فقط الأسئلة التي يطرحها قبل أن يقول وجهة نظره.
إذا أعطاك إجابة فورية وليس لديه الصورة الكاملة، أو أي معلومات.. فهذا بنسبة كبيرة هبد بثقة، وهذه علامة حمراء.
3- عندما يقترح خطوة، اسأله عن سببها، وعلى ماذا بنى قراره.
4- نفذ معه مهمة تجريبية صغيرة ومدفوعة. حدد مخرج واضح ولاحظ كيف يفهم المطلوب، ويطلب المعلومات، ويشرح قراراته، ويلتزم بالتسليم.
5- إذا كنت لازلت متشكك، ابدأ بعقد قصير ومراحل واضحة، واحتفظ بملكية الحسابات والبيانات، وضع طريقة سهلة لإنهاء التعاقد.
إذًا، منشورات المسوق اعتبرها وكأنها بداية الفحص، ثم اجعل قرار التعاقد مبني على أدلة وطريقة عمل واضحة.
1
125
