cxradar (@cxradar) header
cxradar (@cxradar) profile picture

cxradar

@cxradar

Der cx::radar ist ein innovatives #Vergleichsportal für digitale #Kundenerlebnisse bzw. #CustomerExperiences. #cx

 Hamburg, Deutschland
cxradar.de
Joined August 2017
  • Tweets260
  • Following108
  • Followers24
8Media
Photo by cxradar (@cxradar)Photo by cxradar (@cxradar)Photo by cxradar (@cxradar)Photo by cxradar (@cxradar)Photo by cxradar (@cxradar)Photo by cxradar (@cxradar)Photo by cxradar (@cxradar)Photo by cxradar (@cxradar)
#Baufinanzierungsberatung 2018/2019 - @handelsblatt veröffentlicht S.W.I. FINANCE Studie: bit.ly/2WoqnBk #studie #baufinanzierung #beratung #service #handelsblatt #swi
1
Einkaufsbummel mit der# App. Wie die Otto-Tochter @bonprixDE das Shoppen neu erfinden will: bit.ly/2EiB1mT #userexperience #customerexperience #cx #shoppen #bonprix #hamburg
#Verbraucherschützer empfehlen die Angebote nur erfahrenen Anlegern, denn: #RoboAdvisor sind schwer zu durchschauen. bit.ly/2TFKN7U #finanznews #geldanlage #verbraucherschutz #sueddeutsche
Schwer zu durchschauen

Schwer zu durchschauen

sueddeutsche.de
#Smartphone-Banken wie @n26 und @RevolutApp machen der @sparkasse Konkurrenz. #orange by @handelsblatt vergleicht die Angebote der drei Banken und macht den ultimativen Test: bit.ly/2FVXbgQ #bankenvergleich #n26 #revolut #sparkasse #handelsblatt
Die "Beste Bank 2019" wählen und mit etwas Glück ein Samsung Galaxy Tab S4 64 GB in Schwarz oder 2,5g Gold gewinnen: secure.finanzen.net/bankente… #bestebank #bestebank2019 #beliebtestebank #beliebtestebank2019 #bankentest
Jetzt teilnehmen – an Deutschlands größtem Bankentest. Welche ist die „Beste Bank 2019“? Hier geht’s zum Test: secure.finanzen.net/bankente… Und zu gewinnen gibt es auch etwas… #bestebank #bestebank2019 #beliebtestebank #beliebtestebank2019 #bankentest
S.W.I. FINANCE #Geschäftsführer Marcus Schad für av-finance: Welche #FinTechs sind die bekanntesten und wie steht es um deren Zukunft: bit.ly/2QQSbLp #swi #cx #cxradar #indenmedien #fintechs #banken #finanzbranche
Der #cxradar Blog: Hier finden Sie alles, was es rund um das Thema #customerexperience zu wissen gibt. Aktuell: "Onboarding. Mission Impossible?!" swi-schad.de/rohrkrepierer-o… #onboarding #cx #kundenerlebnis #customereffort

Die Bedeutung von Customer Effort im Onboarding-Prozess

Wenn die Analyse der Einfachheit alles Andere als einfach ist... Der Customer Effort beim Onboarding und bekannte Fehlerquellen - jetzt im Blog.

swi-schad.de
Denn sie wissen nicht, was sie tun: Warum Kunden schon beim Onboarding die Luft ausgeht. cxradar.de/onboarding-offboa… #onboarding #cx #customerexperience #kundenerlebnis #customereffort

cx::radar - Denn sie wissen nicht, was sie tun: Warum Kunden schon beim Onboarding die Luft ausgeht

Wenn die Analyse der Einfachheit alles Andere als einfach ist... Der customer effort beim Onboarding und bekannte Fehlerquellen - jetzt im Blog.

cxradar.de
Rohrkrepierer Onboarding-Prozess? Oh Kunde, wo bleibst Du? cxradar.de/onboarding-offboa… #onboarding #cx #customerexperience #kundenerlebnis #customereffort

cx::radar - Denn sie wissen nicht, was sie tun: Warum Kunden schon beim Onboarding die Luft ausgeht

Wenn die Analyse der Einfachheit alles Andere als einfach ist... Der customer effort beim Onboarding und bekannte Fehlerquellen - jetzt im Blog.

cxradar.de
Hände hoch: Wem ist #fomo (fear of missing out) ein Begriff? Wir berichten im S.W.I. Blog über die Angst, nicht mehr zeitgemäß zu sein und über den Einfluss auf den #Unternehmenserfolg: swi-schad.de/fomo2018/ #blog #agile #cx #customerexperience
FOMO – oder die Angst nicht mehr zeitgemäß zu sein

FOMO – oder die Angst nicht mehr zeitgemäß zu sein

Mit Buzz Words wie Agilität und CX und FOMO (Fear of missing out) beschleunigt den Beratungsumsatz. Was ist mit dem Unternehmenserfolg?

swi-schad.de
1
#Banken und #Finanzierer setzen bei der #Kundenbetreuung immer stärker auf digitale Kanäle. Das #Kundengespräch bleibt in bestimmten Bereichen wichtig: welt.de/print/welt_kompakt/k… #finanznews #digitalfirst #cx #customerexperience

Digitale Kanäle bevorzugt: Hilfe im Datenstrom - WELT

Banken und Finanzierer setzen bei der Kundenbetreuung immer stärker auf digitale Kanäle. Das persönliche Kundengespräch wird bei der Baufinanzierung aber immer eine zentrale Rolle spielen

welt.de
1
1
Hilfreiche #Technologie oder erbarmungsloser Job-Killer? Die #Diskussion um den Einsatz von Künstlicher Intelligenz (#KI) bewegt die Wirtschaft: bit.ly/2LIQbCU
2
Geht es ein bisschen persönlicher? #cx #customerexperience #kundenerlebnis xitter.gq/AdobeExpCloudDE/status…
Welche Rolle spielt die Digitalisierung für die Customer Experience? #customerexperience pwc.smh.re/edu
Digitalisierung: Digitale Customer Experience ist nicht alles

Digitalisierung: Digitale Customer Experience ist nicht alles

Der stationäre EinzelhandelEinzelhandel stirbt - zumindest vorerst - nicht aus. 44 Prozent der Konsumenten weltweit gehen weiterhin in den Laden, und zwar mindestens einmal pro Woche. In einer...

pwc.smh.re
1
Danke an @Marktblog! Diese 7 Customer Experience-Trends prägen die Erwartungshaltung von heute: onlinemarktplatz.de/90422/di… #cx #customerexperience #trends

Diese 7 Customer Experience-Trends prägen die Erwartungshaltung von heute - onlinemarktplatz.de

Auf vielen Gebieten sind technische Fortschritte die treibende Kraft. Doch in wenigen Bereichen treten sie so deutlich zutage wie bei der Customer Experience.

onlinemarktplatz.de
1
Ist das Filialkonzept ein Auslaufmodell? Oder muss man nur mehr #Kundenerlebnisse in den #Filialen schaffen, wie den #VideoService der #VR #Bank Kaufbeuren-Ostallgäu. Die #Targobank verfolgt wieder eine ganz andere #Digitalstrategie. Via @hleichsenring ow.ly/MTIj30kgxNd
Privatkundengeschäft 2020 – bleibt nur die Flucht ins Digitale?

Privatkundengeschäft 2020 – bleibt nur die Flucht ins Digitale?

Die schwierige Ertragslage im Privatkundengeschäft löst bei manchen Banken Fluchtgedanken aus. Bloß wohin? In die digitale Welt? Mit Filialen als Auslaufmodell? Oder ist die Flucht in „Erlebnis-Fil...

der-bank-blog.de
1
3
Neu: Privatkundengeschäft 2020 – bleibt nur die Flucht ins Digitale? -bit.ly/2xuFpxN #Bankfiliale #Finanzberatung #Kundenbeziehung #Kundenerlebnis #Kundennähe #RetailBanking
Image from HansjörgLeichsenring (@HLeichsenring)
2
3
Auch im digitalen Zeitalter gilt: #Kundenzentrierung ist Trumpf auch im digitalen Vertrieb von #Banken: kalaidos-fh.ch/de-CH/Blogs/P… #cx #customerexperience
7 Möglichkeiten zur Schaffung außergewöhnlicher Omnichannel-Kundenerlebnisse im digitalen Zeitalter: mitel.de/blog/cx/2018/04/7-m… #cx #customerexperience #kundenerlebnisse
Load more