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🟣⚠️SI PENSABAS COMPRAR O BANCAS A PLATINOGEAR tomate dos minutos para leer esto. Nos cansamos de dar la cara por alguien que no lo merece. Hoy Shina, D4 y yo nos desvinculamos definitivamente de la marca. La realidad detras de Platino y su founder, Luca: envíos de productos rotos o usados, ghosteo a clientes para no devolverles su plata, deudas altísimas con su propio equipo, y hasta la inexplicable regla de "prohibir mujeres en el Discord" por inseguridades personales. La realidad de PlatinoGear. Todo empezó a fines de marzo/principios de abril, cuando arreglé para entrar en atención al cliente. El 6 de abril me ofrecen empezar "a prueba" para cubrir el puesto a la par del empleado actual para ir aprendiendo. ¿La realidad? Al chico (el empleado que estaba antes) NUNCA le habían comunicado que iba a ser desplazado, por lo que él pensaba que simplemente me habían contratado como a uno más. Cero tacto desde el día uno. Durante mi primer mes me di cuenta de la cantidad de cosas que se estaban haciendo pésimo. Llovían quejas todos los días de clientes que probaban que Luca les debía devoluciones, los ghosteaba al momento de pagar y les enviaba productos equivocados, rotos o usados. Con Shina y D4 dimos el 150% trabajando fuera de horario para limpiar la pésima imagen que él había generado y volver a ganarnos la confianza de la comunidad. Y lo logramos. Para mayo ya habíamos solucionado infinidad de deudas y problemas heredados. Las ventas subían y conseguimos el apoyo de influencers increíbles (a los que les agradezco de corazón el aguante y lamento si se ven afectados por esto). Todo pintaba para ser un proyecto hermoso entre amigos. Pero empezaron a saltar cosas insólitas. Varias amigas nuestras quisieron entrar al Discord para apoyar a la comunidad, y nos encontramos con que Luca no permite mujeres en el servidor. Según él, es "una falta de respeto para su novia" y "poco profesional" socializar con una mujer en el Discord de PlatinoGear. En el día a día, la situación era remar en dulce de leche. Para cada devolución o trámite legal, Luca desaparecía por días y daba MIL excusas que a nosotros ya no nos daba la cara para repetirles a los clientes. Le propusimos alternativas de todo tipo para que no tuviera que lidiar con esas urgencias, pero nunca quiso cooperar. Hacía cambios sin consultar, dejaba la oficina dada vuelta y, a la hora de pagarnos el sueldo, desaparecía de la faz de la tierra para demorarlo lo más posible. A veces D4 iba a despachar y los envíos de Cabify/Andreani ni siquiera estaban pagados. La gota que rebalsó el vaso: la semana del 7 al 14 de junio. D4 tuvo tuvo que viajar a México por temas familiares. Le ofrecimos a Luca que Shina o yo fuéramos a la oficina a despachar para evitar problemas, porque sabíamos lo que iba a pasar. Él se negó rotundamente y aseguró que podía hacerse cargo de todo. El sábado 6 le dejamos todos los paquetes del finde embalados y listos para despachar. Luca bajó, nos saludó y esa fue su última señal de vida. Se salió de nuestro grupo de WhatsApp y el lunes no despachó absolutamente nada. El martes apareció diciendo que ya había despachado en Andreani y que Cabify no había pasado. Mentira. Andreani no tenía registrado ningún paquete y la encargada de Cabify nos mandó un audio confirmando que SÍ había pasado, pero Luca le dijo "hoy no puedo, pasá mañana". Recién el martes se empezaron a mandar los atrasos de jueves a lunes. ¿El miércoles? Empezaron a llegar quejas de clientes nuevos denunciando que les llegaron cosas incorrectas, rotas o usadas. Pedidos que Luca habia embalado. A nosotros nos respondía cada 6 horas y a uno de los chicos directamente lo ghosteó. Yo le tenía que rogar por favor que hiciera las devoluciones a gente que necesitaba la plata urgente. Luca no solo no quería mejorar, sino que empeoraba. Por todo esto, decidimos irnos. Pactamos trabajar hasta ayer lunes 15 (nuestra fecha de cobro). Fiel a su estilo, Luca volvió a desaparecer y al momento de pagar quiso buscar excusas. Yo le estaba manejando el Twitter GRATIS, por amor al proyecto y para ganar experiencia, y él quiso usar esto de excusa para decir que, como yo iba a dejar de manejar las redes, me tenía que pagar MENOS de lo pactado por mi laburo en atención al cliente. Fue un proyecto muy lindo, nos apasionaba el rubro y trabajar con esta comunidad, pero vemos que PlatinoGear no va a tener futuro con un founder que le pone palos en la rueda a los que quieren hacer las cosas bien. Les avisamos a todos que ya no formamos parte de esto. Gracias a los que nos bancaron siempre.