DGA Expérience Client #AirFrance #PaxEx #CustExp

Joined August 2011
Aujourd’hui, Air France a reçu le prix de la meilleure 1ère classe du monde et de nombreuses autres distinctions à la cérémonie Skytrax. De belles récompenses par le votes de clients du monde entier que je remercie encore pour leur confiance ! corporate.airfrance.com/fr/a…
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À New York-JFK, l’expérience Air France prendra une nouvelle dimension. Dès l’ouverture du New Terminal One, nos clients découvriront un parcours repensé et un nouveau salon Air France, écrin de notre élégance et de notre savoir-faire. ✈️🇫🇷 corporate.airfrance.com/fr/a…
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À Deauville, nous avons remis le Prix des voyageurs Air France au film "Vie privée" de Rebecca Zlotowski. Un prix qui reflète les coups de cœur de nos voyageurs à bord. Une belle façon de célébrer le cinéma et celles et ceux qui le font vivre. corporate.airfrance.com/fr/a…
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Hier soir nous avons inauguré notre restaurant éphémère à Marseille, en présence des chefs signatures de haut vol de l’expérience Business : Régis Marcon, Nina Métayer, Matthias Giroud et François Adamski. Réservez votre dîner jusqu’au 8 août ! wwws.airfrance.fr/informatio…
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Un endroit de référence pour faire vivre notre expérience Business "Comme dans un avion". Venez nombreux au Cercle des Nageurs de Marseille cet été !
Du 14 juillet au 9 août 2026, Air France fait vivre l’expérience Business Air France « comme à bord » au Cercle des Nageurs à Marseille avec des menus signés Régis Marcon et Nina Métayer, à déguster face à la Méditerranée. corporate.airfrance.com/fr/a…
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Hier, nous avons présenté à Abidjan notre nouvelle cabine La Première aux clients et à la presse. Elle sera disponible vers cette destination quotidiennement dès le 22 juin prochain.
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Air France met à l’honneur le savoir-faire français avec une nouvelle sélection de boissons sans alcool 100 % françaises en cabines La Première, Business et dans les salons. Produits artisanaux, ingrédients naturels et même un nouveau soda au gingembre très attendu !
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Aujourd’hui, nous célébrons les PNC, qui accompagnent nos clients à chaque voyage. Leur sens du service fait la différence, leur engagement pour la satisfaction de nos clients est essentiel. Merci à eux pour leur professionnalisme au quotidien. #InternationalFlightAttendantDay
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Très heureux d’avoir remis hier soir à @CANNESERIES, le tout 1er Prix des Voyageurs Air France à #PlaineOrientale, série créée par Canal+ et plébiscitée par nos clients à bord. Bravo à toute l’équipe ! ✈️🎬 corporate.airfrance.com/fr/a…
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La semaine dernière, nous avons présenté notre nouvelle cabine La Première au marché japonais dans le cadre de son déploiement sur la ligne Paris-Tokyo. Une belle occasion d'échanger avec les clients et les médias venus nombreux à cette exposition éphémère.
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Bravo à l’ensemble de nos équipes en contact quotidien avec nos clients, qu’elles soient dans nos aéroports, dans nos centres de contact ou dans nos avions !
Air France, numéro 1 de la relation client dans le secteur « transport » pour la 11ᵉ année consécutive. corporate.airfrance.com/fr/a…
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Aujourd’hui nous célébrons les 50 ans du premier vol commercial du Concorde. youtu.be/BNwLZ2jwDGc?si=DgUX… L’occasion d’une petite exposition des éléments iconiques de cet avion légendaire lors de la présentation de nos vœux à la presse.
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Meilleurs vœux à vous et vos proches ! Que 2026 vous emmène vers de nouvelles destinations. Cette année, nous poursuivrons notre montée en gamme avec notamment le déploiement de nos nouvelles cabines et du Wifi très haut débit pour tous nos clients Flying Blue.
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Dès aujourd'hui, nous proposons une nouvelle musique d'ambiance à bord avec des artistes français, singuliers et inspirants. Elle incarne l’élégance à la française et un trait d'union entre talents présents et passés. A écouter ici : linktr.ee/airfranceplaylist
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Since the end of September, the new #AirFrance La Première cabin has been flying on the Paris #CDG to @flyLAXairport route. To mark the occasion, the new suite was presented during an event last evening at the @AcademyMuseum in Los Angeles.
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Hier nous avons présenté notre nouvelle cabine La Première au marché californien à l’occasion de ses premiers vols sur la route Paris - Los Angeles. À @flyLAXairport nous proposons également un nouveau parcours exclusif avec un transfert au salon Air France en voiture privative.
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Notre premier salon à l’aéroport de Chicago vient d’ouvrir ! Couleurs et design Air France, gastronomie française à l’honneur, il offre un confort optimum pour nos clients.
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Les pâtisseries Yann Couvreur s’invitent en cabine Business à 30 000 pieds ✨🍰 Depuis 2023, nous confions l’élaboration de nos desserts à une signature française d’exception, touche finale d’une expérience culinaire de haut vol.
Air France présente de nouvelles pâtisseries signées Yann Couvreur en cabine Business long-courrier. corporate.airfrance.com/fr/a…
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Ces 5 étoiles récompensent nos efforts d'amélioration de nos produits et services. Recevoir cette distinction pour la 4ème année consécutive est une grande fierté pour Air France. Merci à nos clients pour leur confiance et à nos équipes, qui rendent cela possible chaque jour.
#AirFrance was certified as a "5-star airline" for the 4th year running in the APEX 2026 rankings. This recognition, based on evaluations by passengers from around the world, reflects the excellence of our travel experience. corporate.airfrance.com/en/n…
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Le wifi très haut débit à bord d'#AirFrance ! - Gratuit pour les clients Flying Blue, - Débit et qualité de service inégalés grâce à @Starlink, pour regarder des films, jouer, communiquer ou travailler, - 30% des avions équipés cette année et la totalité de la flotte fin 2026.
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