𝗝𝗮𝘆𝗽𝗲𝗮𝗰𝗵 ☆◞✦

ครั้งสุดท้ายกับการโพสต์ถึงแบรนด์นี้ ตั้งแต่วันแรกที่เราได้เห็นว่ามีกิจกรรมให้เข้าร่วม เราค่อนข้างเชื่อใจและให้ใจกับแบรนด์มาก เพราะเห็นว่าเกณฑ์ที่นำมาตัดสินผู้โชคดีไม่ได้อิงจาก engagement ใช้เพียงความคิดสร้างสรรค์ในการทําคลิปออกมาให้ตรงตามโจทย์ เราเห็นการเคลื่อนไหวของแบรนด์มาโดยตลอด ดูเป็นแบรนด์ที่จริงใจและใส่ใจผู้บริโภคดี แต่หลังจากจบกิจกรรมในวันประกาศผลผู้โชคดี เราและหลาย ๆ คนได้เห็นถึงความไม่ปกติที่เกิดขึ้น เช่น บางทีที่ได้รับสิทธิ์ดูไม่ได้เป็นไปตามเกณฑ์ตัดสินที่ทางแบรนด์ตั้งไว้ ทำให้เกิดการตั้งคำถามขึ้น ในส่วนนี้ทางแบรนด์ให้เหตุผลว่าเป็นไปตามดุลยพินิจของคณะกรรมการ (ถึงแม้ว่าบางคลิป หลาย ๆ คนมีความเห็นว่าค้านสายตาก็ตาม) เราไม่ได้จะบอกว่าคลิปเราดีกว่าใคร คลิปของอีกหลายคนที่เราเห็นก็ทำออกมาได้ดีเช่นกัน เราเพียงตั้งคำถามกับบางคลิปเท่านั้น เนื่องจากกิจกรรมแบบนี้มีผลเป็นที่ประจักษ์ และเนื่องจากเป็นการตัดสินจากหลังบ้าน จึงทำได้เพียงตั้งคำถามเท่านั้น เพราะเราก็ไม่สามารถทราบได้ถึงข้อเท็จจริง ในส่วนที่เราติดใจมากเช่นกัน คือเลขท้ายใบเสร็จที่ทําแบรนด์แจ้งว่าต้องใช้เลขสี่ตัวท้าย เมื่อไปไล่เช็คดูแล้ว พบว่ามีหลายคอมเมนต์ที่ไม่ตรงตามกติกาที่ตั้งไว้ คือมีตัวอักษรภาษาอังกฤษในนั้นด้วย มีหลายคนทักไปถามถึงความถูกต้อง ซึ่งทางแบรนด์เป็นคนบอกมาเองว่าต้องใช้เลขสี่ตัวเท่านั้น เช่น xxxx ถ้ามีตัวอักษรติดมาด้วย เช่น xxPx จะไม่นับสิทธิ์เข้าร่วม แต่สุดท้ายพอท้วงติงไปแบรนด์กลับกลับคํา ซึ่งในที่นี้มีหลักฐานชัดเจนจากหลายคนที่ไปถามมา เหตุการณ์ที่เกิดขึ้นทําให้เราและอีกหลายคนตั้งข้อสงสัยเกี่ยวกับความโปร่งใสในการตัดสินผลลัพธ์ ได้ทำการสอบถามไปตั้งแต่หลังประกาศผลจนถึงวันนี้ แต่สิ่งที่ทางแบรนด์ตอบกลับมาค่อนข้างทำให้เราผิดหวังกับการเทคแอคชั่น คำว่าจะเก็บฟีดแบคไว้แล้วนำไปพิจารณา หรือการบอกว่าสามารถนำข้อมูลจสกการยืนยันสิทธิ์แล้วไปตรวจสอบได้ ไม่ได้ช่วยให้ความเคลือบแคลงใจตรงนี้หายไป เป็นแบรนด์ที่ผิดกติกาของตัวเองหรือไม่ เรารู้ว่าการออกมาพูดอะไรแบบนี้มันเหมือนการตีโพยตีพาย การไม่ยอมรับผลการตัดสิน ซึ่งใช่ค่ะ เราไม่ได้จะบอกว่าคลิปเราควรได้หรือทำคลิปออกมาได้ดีกว่าใคร แต่เพราะเราเห็นถึงความไม่ปกติในการตัดสินจริง ๆ ในบางคลิปที่เราเคยเห็นแล้วรู้สึกว่าทำออกมาได้ดี และสมควรได้รับรางวัล เราก็รู้สึกยินดีด้วยจริง ๆ ที่ประสบความสำเร็จคุ้มกับความพยายามและความตั้งใจ สุดท้ายนี้เราทราบดีว่าคงจะไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงแล้วจากการตอบคำถามของแบรนด์ล่าสุด แต่อยากให้รู้ไว้ว่าแบรนด์ได้ทำลายความเชื่อใจจากเราในฐานะลูกค้าและผู้บริโภคลงอย่างไม่มีชิ้นดี เราเสียใจกับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นมาก ๆ เป็นการลงกิจกรรมที่เสียใจที่สุดเท่าที่เคยเป็นมาเลยค่ะ หวังว่าแบรนด์จะนำข้อเสนอแนะไปพิจารณาปรับปรุงต่อไปในอนาคตตามที่เคยแจ้งนะคะ ส่วนความรู้สึกที่เสียไปแล้วเราและอีกหลายท่านคงต้องจัดการส่วนนี้ด้วยตัวเอง