Loajalita zákazníků je důležitý ukazatel úspěchu e-shopu. V našem novém článku se dozvíte, jak efektivně zvyšovat loajalitu zákazníků na zákaznické péči. Jak nastavit podporu pro zvýšení podílu loajálních zákazníků? → vist.ly/4cxyx

SupportBox na @reshoper 2025 – 4. 9. v Praze! Najdete nás na stánku E89 v Křižíkových pavilonech. Čekají Vás novinky z e-commerce, přednášky, networking a skvělá atmosféra. Vstup zdarma – vidíme se na Reshoperu!

🎉 Mário dnes slaví 40. narozeniny a dává vám 50% slevu na svou knihu 📚 a online školení 💻 o zákaznické péči! Tato nabídka končí v neděli ⏰ – nepropásněte ji! ➡️ Využijte slevu: vist.ly/3gmt9 Těšíme se na vaše zpětné vazby! 🚀

Nová feature v SupportBoxu – metrika „Operátoři – vytížení“. Kde operátoři tráví nejvíc času? Kolik konverzací vyřeší v chatu, e-mailu i telefonu? A další podrobnosti: vist.ly/3dgxy #supportbox #mariorozensky #zakaznickapece

Zajímá vás, jak se v zákaznické péči vyhnout chybám, které vaše klienty zavedou ke konkurenci? Pak si nenechte ujít třetí díl SupportBox podcastu s Máriem Roženským. 👇 vist.ly/in58

Spouštíme podcast o zákaznické péči! Nemohli jsme se dočkat a vyhodili jsme rovnou dva díly. V pilotu Mário Roženský popisuje své první krůčky v podnikání až do doby, kdy začal vnímat důležitost zákaznické péče. Ten druhý boří mýtus "Náš zákazník, náš pán" vist.ly/grx2

❓ Jak změnit špatný přístup zaměstnanců podpory? Jakou roli v přístupu zaměstnanců hraje komunikace, odměna a pracovní prostředí? Přečtěte si zde: postly.link/bMQ

❗Jdete ve středu na Reshoper? Zastavte se za námi na stánku č. 8️5️. Rádi si s vámi popovídáme o zákaznické péči, o AI a o tom, jak vám může právě na zákaznické péči pomoci a co pro to děláme v SupportBoxu. Samozřejmě si to i prakticky ukážeme. 😉 reshoper.cz

❓ Připravili jsme pro vás analýzu 40 inzerátů na pracovníka podpory. Chcete vědět, kde firmy dělají chyby? A co jiným pomáhá přitáhnout kvalitní kolegy? Čtěte zde. 👉 postly.link/abB