Construire le futur digital des entreprises B2B 🇫🇷 avec les partenaires 🇫🇷 d'Ibexa
Paris
Joined March 2007
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Merci la @lesBigBossOff Academy et @GwenBremillts pour cette journée de formation super importante🤗
linkedin.com/posts/denisklem…
I have made my all times biggest order to @bjornborg.
And it has vanished somewhere 😤
Can someone from @bjornborg help me to keep a good opinion of @bjornborg by making what is necessary to make me receive the stuff I bought asap?
Je pensais sincèrement être sorti de la loi de Murphy avec @murfyfr
Mais comme dit le poète : « Car les problèmes ne viennent pas seuls »
xitter.gq/ukulele/status/1465604…
Ben non, @MurfyFR est toujours d'accord pour battre des records de frustration de son client 😱
Je m'explique
Demander à avoir un numéro pour appeler quelqu’un relève de la pure science fiction 👽
Et on peut voir que @backmarket s’est associé à @MurfyFR pour accélérer dans l’électroménager reconditionné 😭maddyness.com/2021/10/19/mur…
...
Si vous n'arrivez pas à me joindre, alors laissez-moi vous appeler.
À quel numéro puis-je vous appeler ?
Cordialement,
…
Depuis 0 nouvelles…
...
Je réitèrerai ma tentative d'ici la fin de la journée, si vous êtes disponible.
—
(Moi)
Merc. 1 déc. 2021 à 18:41 UTC+1
Bonjour David,
Je n'ai pas vu d'appel en absence et doute donc sincèrement de votre franchise.
...
...
Mar. 30 nov. 16:19
Bonjour David,
Vous pouvez m'appeler à 17h45 aujourd'hui.
Cordialement,
…
—
David (@MurfyFR )
Merc. 1 déc. 2021 à 16:18 UTC+1
Bonjour …,
J'ai tenté de vous joindre hier et également en fin de matinée aujourd'hui, mais sans succès.
...Comme tout changement, cela prend un peu de temps, merci donc d'être patients , nous faisons notre possible pour vous répondre au plus vite. Pour nous aider, merci de répondre par email, et de ne pas créer de nouvelles demandes par d'autres canaux
...
...
Seriez-vous disponible pour que nous nous entretenions par téléphone avant 18h00 aujourd'hui ou demain à partir de 09h00 ?
Bon après-midi à vous,
__
David
__
Nous sommes en train de prendre en main un nouvel outil pour répondre plus rapidement.
Scoop : la Responsable du service client s’appelle David
"Mar. 30 nov. 2021 à 16:13 UTC+1
Bonjour Monsieur Klementiev,
Je suis David de @murfyfr
Nous avons bien pris connaissance de votre e-mail et je vous présente toutes nos excuses pour cette situation.
...
"Nous avons bien pris en compte votre message et nous allons tout faire pour trouver une solution avec vous !
La Responsable du service client est prévenue et va vous contacter pour vous trouver rapidement une solution satisfaisante.
Bonne journée,
Coco de @MurfyFR "
Suite à mon précédent mail, @murfyfr me contacte pour me dire :
"Bonjour, j'ai bien lu vos message et vous présente nos excuses pour la situation inconfortable dans laquelle vous vous trouvez."
Donc pour résumer ce qui précède, nous en sommes à plus d'un mois sans machine du fait de l'incompétence et du manque d'organisation de @MurfyFR
Pas de nouvelle pendant 3 jours... Puis un mail sorti de nul part sur une nouvelle commande pour un moteur à 158€. Pour une réparation jamais évoquée avec le réparateur...
En raccrochant le technicien indique à mon épouse que @MurfyFR doit vérifier et revenir vers nous dans la journée. Nous en sommes donc à 1 mois sans machine et sans réparation. Et sans nouvelle des bons charbons
Un devis nous est envoyé par @MurfyFR pour 52 € que nous validons et payons le jour même.
Après réception des pièces, un nouveau rendez-vous est pris. Le réparateur se déplace le 23 novembre pour changer les charbons.