Waspy

Martes al mediodía. Ese chat del anuncio que te escribió ayer a las 16 y seguís sin contestar tiene un reloj que casi nadie mira. Hoy a las 16 se te cierra la ventana de 24 horas de WhatsApp. Por qué te conviene contestarle ANTES 🧵

Conozco una tienda online de ropa de gimnasio. Meta Ads todos los días. Click-to-WhatsApp. Todo al celular de la dueña. Cada viernes a la noche, ritual: "Vaciar chats, que el celu se pone lento." Lunes 10am. "Hola, te transferí el miércoles, ¿cuándo me llega?" ¿Quién es? ¿Qué compró? ¿Cuánto pagó? Nadie sabe. El chat no existe más. "Pasame el comprobante de nuevo." "Ya te lo mandé." Otra: "La calza del anuncio, talle M, ¿la apartaste?" ¿Qué calza? ¿Qué anuncio? Tenía cuatro andando. Otro: "Me dijiste que el envío salía gratis." Imposible probar si lo dijo o no. Termina regalando el envío. Mandando dos calzas por las dudas. Pidiendo perdón a gente que ya le había pagado. Y todavía se queja de que Meta "está carísimo". No. Cada uno de esos chats lo había pagado con Meta Ads. Y ella los tiraba a la basura todos los viernes.

Martes 9am. Abrís el WhatsApp. Están los chats del anuncio de Meta de AYER a la tarde. Siguen en visto. «En un rato lo miro» ya van 17 horas. El clic YA se lo pagaste ayer. 🧵

Domingo ~21hs. Te vas a dormir. Ese Click-to-WhatsApp de las 3 AM lleva ~dieciocho horas sin producto, sin precio y sin siguiente paso en TEXTO. Mañana lunes Meta vuelve a cobrar clics. Si te dormís así, regalás el de anoche Y pagás de nuevo. 🧵

Conozco una marca online de relojes. Click-to-WhatsApp. Creativo del modelo con el precio a la vista. "Escribinos y reservá". El lead llega: "Hola, el del anuncio negro. ¿Alias?" Primera respuesta: "Hola! ¿Tenés 10 minutos para una videollamada? Así te asesoro mejor y te muestro opciones." El lead YA había elegido el reloj. YA había visto el precio. YA quería pagar. Contesta: "No hace falta, ese quiero. ¿Me pasan alias?" La marca: "Prefiero explicártelo en vivo. Te paso el link de Meet." Media hora. El lead no entró a ninguna reunión. Compró el mismo reloj donde le pasaron el alias en la primera burbuja. A fin de mes: "Leads flojos". "No cierran". Culpa al creativo. Culpa al público. No. El lead no pedía un asesor. Pedía un alias. Pagaba Meta para una reserva… y la primera respuesta era una reunión.

Domingo 18hs. Ese Click-to-WhatsApp de las 3 AM (o de las 23 / 1) todavía puede no tener producto, precio ni siguiente paso. Entre las 15 y las 18 le diste otras tres horas para irse. Esta noche el anuncio SIGUE vivo y SIGUE cobrando clics. 🧵

Domingo 15hs. Ese lead que a las 3 AM preguntó el precio todavía espera un número. Si a las 9 hubo disculpa y al mediodía no había precio, a las 15 esa venta ya se fue con quien contestó de madrugada o a la mañana. El anuncio puede seguir cobrando clics esta tarde. 🧵

Domingo mediodía. Los Click-to-WhatsApp de anoche (23, 1 y 3 AM) siguen sin producto, sin precio y sin siguiente paso. Entre las 9 y las 12 les regalaste tres horas más para irse. Meta YA cobró esos clics anoche. 🧵

Conozco una tienda online de mallas. Click-to-WhatsApp. Malla negra en la creativa. Precio a la vista. "Escribinos y reservá". El lead llega: "Hola, la del anuncio, talle 2. ¿Alias?" Primera respuesta automática: "Hola! Respondé SI para que un asesor te atienda." Ya había dicho producto, talle y que quería pagar. Escribe: "SI". El bot: "Gracias. En breve te contactamos." Cuarenta minutos. Nadie. El lead insiste: "¿Hola? ¿Me pasan alias?" El bot, de nuevo: "Hola! Respondé SI para que un asesor te atienda." Una hora después compró la misma malla donde le pasaron el alias en la primera burbuja. A fin de mes: "Leads fríos". Ventas flojas. Culpa al creativo. Culpa al público. No. El lead YA te había escrito. YA había pedido alias. Vos le pediste que confirme que quería hablar. Pagaba Meta para una conversación… y la primera respuesta era pedirle que la empiece de nuevo.

Domingo 9am. Abrís el chat y están los Click-to-WhatsApp de las 23, la 1 y las 3. Te pica mandar «Hola, disculpá, recién veo». Meta YA cobró esos clics anoche. 🧵

Sábado ~21hs. Te vas a dormir. Mañana domingo Meta cobra otra ronda de clics. Chats CTWA de HOY sin 1ª burbuja en TEXTO (producto + precio/rango + siguiente paso). O en «te confirmo el lunes» / audio / celu apagado. Domingo: le volvés a pagar por gente que YA te escribió. 🧵

Conozco una tienda online de ropa deportiva. Click-to-WhatsApp. Short negro en la creativa. Precio a la vista. "Escribinos y comprá". El lead llega: "Hola, short negro talle L. ¿Tenés? Pasame alias". Primera respuesta de la vendedora: "Dale! Te paso a mi socio que maneja los pagos." Silencio. Una hora. El lead insiste: "¿Hola? ¿Me pasan el alias?" La vendedora otra vez: "Ya le avisé. En un rato te escribe." El socio estaba en un asado. Celular en modo avión. Nunca escribió. Al otro día el lead ya había comprado el mismo short donde le pasaron el alias en la primera burbuja. A fin de mes: Conversaciones altas. "Leads fríos". Ventas flojas. Culpa al creativo. Culpa al público. No. El lead YA pidió alias. Vos lo mandaste a un socio que no contestaba. Pagaba Meta para una venta… y la primera respuesta era pasárselo a alguien que no estaba.

Sábado ~18hs. El anuncio de Meta sigue vivo toda la noche… y el domingo a la mañana. Si a esta hora ya estás en «te confirmo el lunes» o con el celu apagado: los leads del finde escriben HOY y mañana. El clic YA lo cobró Meta. La venta se va a otra tienda. 🧵

Sábado ~15hs. El lead del anuncio escribió HOY. Vos (o el auto) dijiste: «te confirmo el lunes». a) le contestás HOY con dato b) «te confirmo el lunes» c) visto y a otra cosa Meta YA cobró el clic. El lead compra donde le contestan HOY. 🧵

Sábado mediodía. El anuncio de Meta no hace franco. ¿Tu chat sí? a) guardia con bandeja de equipo b) celu en asado / pileta / franco c) «el lunes te confirmo» El lead escribe HOY y compra donde contestan HOY. 🧵

Conozco una marca de ropa de niños online. Click-to-WhatsApp. Buzo gris en la creativa. Precio a la vista. "Escribinos y comprá". Sábado 11 de la mañana. El lead llega: "Hola, buzo gris talle 6. ¿Tenés? Pasame alias". Primera respuesta AUTOMÁTICA: "Gracias por escribirnos. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 9 a 18. Te respondemos el próximo día hábil." El anuncio seguía vivo. Todo el finde. Cobrando clics. Domingo a la noche: 80 chats del sábado y el domingo. El lunes a las 10 contestaron 5. Compraron 2. El resto ya había comprado el mismo buzo donde les pasaron el alias el sábado. A fin de mes: CPC del finde bárbaro. Conversaciones altas. Ventas flojas. Culpa al creativo. Culpa al público del finde. No. El lead YA dijo talle y pidió alias un sábado. Vos le mandaste el cartel de cerrado. Pagaba Meta para vender el finde… y el bot le decía que volviera el lunes.

Sábado 9am. El anuncio de Meta SIGUE cobrando. ¿Quién atiende el chat del Click-to-WhatsApp? a) guardia con bandeja de equipo b) un solo celu de franco c) nadie hasta el lunes El lead del finde compra HOY en otra tienda. 🧵

Mañana sábado Meta vuelve a cobrarte clics. Chats CTWA del viernes SIN 1ª burbuja TEXTO (producto + precio/rango + siguiente paso). O contestados con AUDIO / nota de voz. Mañana pagás OTRA VEZ por leads calientes que YA tenías. 🧵

Conozco una marca de ropa online. Click-to-WhatsApp. Short negro en la creativa. Precio a la vista. "Escribinos y comprá". El lead llega: "Hola, short negro talle M. ¿Tenés? Pasame alias". Primera respuesta AUTOMÁTICA: "Gracias por escribirnos. Estás en la cola de atención. Tu número es el 38. Te respondemos en orden de llegada." Media hora después: "¿Hola?" Bot: "Seguís en cola. Posición 38." Una hora. El lead ya había comprado el mismo short en otra tienda que le pasó el alias en la primera burbuja. A fin de mes: CPC bárbaro. Conversaciones altas. Ventas flojas. Culpa al creativo. Culpa al público. No. El lead YA dijo talle y pidió alias. Vos le diste un turnito. Pagaba Meta para una venta… y la primera respuesta era como el banco.

Viernes 18hs. Bajás la PC. Te vas al finde. Los Click-to-WhatsApp del día YA se los cobró Meta. Dejás chats SIN 1ª burbuja TEXTO (producto+precio/rango+siguiente paso) — o contestaste con AUDIO/nota de voz. A la noche / al finde compran en otro lado. 🧵