#ComInterne groupe @Orange_France, #TransfoDigitale, #ExpérienceClient, #RelationClient I Mais aussi #Diversité, #BaladesAParis, #NouvellesTendancesDeCom ✈️🎧🍰
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#ESCDA2025
Ils ont ramené 2 🏆🏆 à la maison, allez @Orange_France, allez !
On a emprunté les trophées des équipes #RelationClient #ServiceClient @Orange_France récupérés hier par @laurence_jdn et @EmmanuelPLOTON juste pour la 📸💙
BRAVO à tous les collègues et partenaires 👏
Wouah 🤩🤩 @Orange_France remporte le prix #ESCDA2025
👏👏 Bravo aux équipes des #servicesclient #USC #partenaires qui œuvrent avec passion derrière le 3900, le digital et les réseaux sociaux
@ThibautBonneton @jb_bacou @OrliacPA @halbzajt @FFaureOrange @CyrilleHenniaux @jedebo
📣📣 Ce jeudi 14 novembre, @Orange a été Élu Service Client de l'Année 2025 pour la qualité de l’accompagnement de ses clients grand public.
Un immense bravo à toutes les équipes @Orange et à tous nos partenaires pour
ce formidable succès !
#Proudtobeorange
#ESCDA2025
Farida ADRAR retweeted
📣📣 Ce jeudi 14 novembre, @Orange a été Élu Service Client de l'Année 2025 pour la qualité de l’accompagnement de ses clients grand public.
Un immense bravo à toutes les équipes @Orange et à tous nos partenaires pour
ce formidable succès !
#Proudtobeorange
#ESCDA2025
Top départ du séminaire managers @Orange_France 🚀
Se retrouver, faire le point sur les mois passés, les #JO et donner le cap pour la fin d’année et au delà !
#Business #ExperienceClient @orange sera sur tous les fronts avec des équipes au top 👌
L’excellence dans l’#ExperienceClient en miroir de l’excellence dans la pâtisserie avec @NinaMetayer
La recette est similaire 🧑🍳équipe engagée sens du détail + exigence + précision dans le geste + innovation + confiance collective + passion + persévérance et résilience.
Des atouts indéniables
Un collectif engagé
Un esprit Olympique
@orange est là !
@Orange_France est là 🚀⚡️
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✨ Ce soir marque la fin d'une aventure exceptionnelle : les Jeux Olympiques et Paralympiques de #Paris2024 ! ✨
Dans l’ombre des coulisses, sur plus de 120 sites, ce sont 1000 femmes et hommes qui ont permis cette prouesse technologique.🧡
Orange est là !
#TousConnectés
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Merci @Cheydema d'avoir pris le temps de venir à la rencontre du codir #DGP. Quel plaisir d'échanger sur la stratégie Marketing et Communication, la complémentarité des Canaux et les défis de l’#ExpérienceClient
Tu peux compter sur une équipe mobilisée au service de nos clients !
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Toutes ces années chez @orange furent un honneur.
J’ai été fière de mener @Orange_France au plus haut, d’accompagner au quotidien nos équipes engagées pour nos clients, de participer à ce collectif exceptionnel.
Au revoir #Orange ! Merci à tous pour cette magnifique aventure !
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Afrique : Orange éclaire déjà plus de 200.000 foyers isolés grâce à l'énergie solaire limportant.fr/infos-le-choix… @orange #partenaire
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Orange apporte sa solidarité avec le Maroc suite au séisme. Les clients mobile Orange (hors offres prépayées) et Sosh bénéficieront des appels, envois de SMS/MMS gratuits dès ce soir 22h depuis la France vers les mobiles et fixes marocains, et ce jusqu’au 16 septembre 2023 inclus
C’est fait !
Le jury #DGP a sélectionné les 2 initiatives pour les #TrophéesExcellenceClient @Orange_France édition 2023.
Choix difficile 😥 avec 11 projets au top #satisfactionclient #NPS #excellence qui méritaient tous de franchir cette étape. Bravo à tous les collectifs👏👏
Fin de journée pleine d’émotion et de fierté à #OrangeVillage @fabiennedulac : 8 années à la tête d’@Orange_France 👉🏻elle en a fait un vaisseau inébranlable 🙏🏻
Venue de personnalités marquantes de la famille @orange @benatarl @olivier_faure @Patrick1Roussel @XavierPichonOBE
Top départ ! Séminaire @Orange_France pour la présentation du plan stratégique #LeadTheFuture avec les clients et les salariés au cœur 👍
#Excellence #Performance #Confiance
« Aller à la rencontre des collaborateurs qui opèrent au quotidien auprès des clients profite à tous (…) » Un témoignage très instructif de @CECILEBIANCONI7 à lire dans @Relationcltmag www-relationclientmag-fr.cdn…
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❌ La mission de la #communication n’est pas de chercher à faire sympa, fun, sexy ou joli.
✅ La communication fait un travail au service d’une vision et d’une #stratégie, dont la finalité est de servir des objectifs, et non de faire joli, sexy, fun ou sympa !
#LaComEstUnMétier
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Les clés d'un bon #discours selon @jonfavs, ancienne #plume de @BarackObama :
✅ l’histoire est plus importante que les mots
✅ faire simple
✅ répondre par anticipation aux critiques
✅ de l’empathie, c’est essentiel
✅ de l’émotion, pour convaincre
➡trevorambrose.com/obamas-spe…
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En #communication, comme dans beaucoup de métiers, on ne perçoit souvent que la partie visible de l’iceberg, et pas l’ensemble du travail, invisible.
C’est ce qui donne le sentiment que #LaComEstUnMétier facile, qui serait accessible à n’importe qui.
➡️livre.fnac.com/a16126483/Fre…
Farida ADRAR retweeted
La #communication #politique est de plus en plus une #Com de l’#émotion, pour attirer l’attention plutôt que pour partager des convictions. Ne sommes-nous donc pas de plus en plus dans la manipulation plutôt que la promotion et la valorisation des idées et des opinions ? #ComPol
ALT Citation de Frédéric Fougerat, président de Tenkan Paris : « En communication, quand l’émotion l’emporte sur le fond, c’est de la manipulation ».