Nicolas 🌶️

Pourquoi une agence devrait forcément prendre un % du CA d’un e-com ? Sachant que l’attribution n’est pas fiable En revanche, plus un shop grandit.. Plus ses besoins en newsletters et en flows évoluent C’est pour ça qu’on facture selon la taille du shop et non à la commission

J’ai vu un compte Klaviyo récemment et j’ai halluciné : - Le pop-up convertit à 4 % 💀 - Tous les flows en double et activés - Il y a 2 flows abandons de paiement qui s’envoient sans Smart Sending (en gros, c’est une option qui permet de ne pas envoyer trop de mails dans un certain laps de temps) Et bien sûr, le client avait payé une fortune à l’agence précédente Comme il dit, on ne va pas donner de noms mais à un moment, faut arrêter de se foutre de la gueule du monde

Quand on fait des audits, je donne absolument TOUT Peu importe si la personne ne devient jamais cliente Je déteste ceux qui gardent volontairement des solutions pour eux donc je donne 100% de ce qu’il faut faire Et après, si tu veux bosser avec nous tant mieux Sinon tant pis

Je sais pas si je ferai encore de l’emailing dans 10 ans Mais une chose est sûre : je serai entrepreneur toute ma vie J’ai toujours voulu créer (et je créerai d’autres boîtes) Et c’est aussi pour ça que je développe ma marque perso C’est une façon de préparer la suite

On a un client engagé pendant 3 mois qui s'est fait ban de Meta et évidemment, son CA a chuté On aurait pu lui facturer le dernier mois (1 200 €) Mais on a préféré annuler la facture Et on reprendra quand il pourra relancer son shop Certains trouveront ça bête Nous, on préfère perdre un peu d'argent mais pouvoir se regarder dans la glace

Beaucoup d'e-coms hésitent avant de demander un 2e avis Souvent ils ont peur de partager leur compte Klaviyo car ils ont déjà une agence et ne veulent pas créer de malaise C'est pour ça qu'on propose les audits en partage d'écran On analyse tout (sans avoir besoin des accès)

Ça me parle tellement parce que j’ai longtemps pensé la même chose Puis à 15 ans, j’ai eu la chance de rencontrer 2-3 personnes qui avaient réussi lors d'une sortie scolaire Et ça a complètement changé ma perception du monde Je ne sais pas si j’en serai là sans ça

Au début, on voulait signer nos premiers clients alors on a dégainé une offre ultra agressive : Audit gratuit + 1er email full design offert Ça nous a bien lancés Aujourd’hui, on fait payer nos audits Mais c’est beau de voir ce qu'on peut faire avec une petite offre sympa

On refuse tous les e-coms qui ne passent pas par Klaviyo C'est juste le meilleur outil d'emailing en e-com Donc à un moment, faut arrêter de se tirer une balle dans le pied

J'ai facturé un audit récemment 2 semaines plus tard, les résultats sont clairs : +140 % d'augmentation Et l'email représente 20,66 % du CA total Je vous laisse imaginer la réaction du client 😏

Quand je reprends le compte d’un client qui sort d’agence, je tombe souvent sur la même chose : Des visuels IA On en fait nous aussi, c'est pas le problème Mais il y a IA et IA hein Quand c'est bâclé à ce point, c'est pas étonnant que ça ne convertisse pas

Plus d’emails ≠ plus de ventes Plus de bons emails = plus de ventes

On est le 1er novembre et t'as toujours aucun email de prêt pour le Black Friday ?! 😱 Ok pas de panique Je vais te dire comment limiter la casse Évidemment, tu n'as pas le temps de tout reprendre de 0 Alors il vaut mieux la jouer stratégique On part du principe que tu as déjà une base email et que ta boutique génère au moins 30k/mois (Si ce n'est pas le cas, ça ne sert à rien d'aller plus loin, ce post ne te sera pas utile) La première chose à faire, ça va être de déterminer tes offres La plupart des e-coms poussent une seule offre sur toute la période du Q4 sauf que c'est le meilleur moyen de lasser l'audience Si ton offre devient prévisible, les gens ne feront plus attention au bout d'un moment Au contraire, si tu varies tes offres avec à chaque fois une date de fin, tu gardes ton audience concernée, tu multiplies les pics d'urgence et au bout du compte, tu génères plus d'argent La deuxième chose, ça va être de concentrer 100% de tes efforts sur les campagnes On laisse tomber les séquences automatisées qui vont prendre beaucoup trop de temps à mettre en place et à tester Et ça ne vaut pas vraiment le coup de les bâcler juste avant le Black Friday Les campagnes, c'est le plus rapide à déployer et on garde un bon potentiel pour faire du chiffre Et c'est tout ! Rien qu'en appliquant ça, vous pouvez limiter fortement la casse On a appliqué cette approche l'an dernier pour une marque qui nous a confié son email marketing à 3 semaines du Black Friday Et on a généré +56k€ en seulement 2 mois (15% du CA global) Je vous mets l'étude de cas juste en dessous👇 P.S. Qui n'est pas encore prêt ?

À 22 ans, une boite du Big4 m'a recalé car j'étais jugé "inapte socialement" Avec le recul, je pense qu'ils m'ont rendu service Et le plus drôle c'est qu'aujourd'hui je gère une agence de 15 personnes Je dois être sacrément inapte

La plupart des e-coms créent leurs emails comme ça : D'abord le template de design Puis le texte qu'on va mettre dedans Et un angle (si on a le temps) Alors que ça devrait être l’inverse Un bon design ne sauvera jamais un mauvais email

C’est une bonne idée sur le papier Mais c’est aussi super risqué Si vous ne savez pas ce que vous faites, vous allez juste détruire votre déliverabilité juste avant la période où vous allez le plus en avoir besoin Ce serait dommage

Joyeux Hunger Games ⚔️

Même si vous avez un bon taux de conversion sur votre pop-up Ça veut pas forcément dire que le pop-up est bon Surtout si vous récupérez seulement une petite partie des leads qualifiés Apprenez à lire correctement les chiffres

Le piège avant le BF, c'est d'enchainer les promos Vous allez juste habituer vos clients à payer moins cher Pour Halloween ou Octobre Rose, restez simple Gardez vos grosses offres pour les temps forts Et entre les 2, misez sur des emails éducatifs pour stimuler l’engagement

Humain ou agent IA, peu importe Le problème restera le même : Pourquoi on devrait te lire toi plutôt qu'un autre ? Donc à mon avis, il faudra sûrement adapter son ton pour que ça parle à une IA Mais si l'email n'a rien de différenciant de base, il sera ignoré dans les 2 cas