向髙 立一郎

「AI組織づくり集中プログラム」をリリースしました。 僕は会社員として12名＋業務委託1名の組織をマネジメントしながら、自分の会社で営業支援2件、業務自動化・AI導入支援3件を並行しています。 経営者コミュニティの運営をサポートし、趣味のゴルフでは交流会も開催。家庭では、小学生・保育園児・2歳の子を育てる3児の父でもあります。 これを実現できているのも、AIがあったからです。 自分の会社では、9体のAIエージェントに役割を持たせ、会社の方針や仕事の進め方を共有して、業務を任せています。 AIを活用すれば、人を増やさずに任せられる仕事が増える。売上を伸ばすだけでなく、自分の時間を、より重要なことに使えるようになる。 社員や顧客との対話。 会社のこれからを考える時間。 家族と過ごす時間。 こうした時間をつくれることが、僕にとってAIを活用する大きな意味です。 一方で、AIを使い始めても、毎回イチから説明し、出てきたものを大きく修正していたら、結局、社長の仕事は減りません。 だからこそ、会社の方針と仕事を覚えた「AI社員」をつくり、実務を任せられるようにする。 その第一歩を、60分×全4回で一緒につくるプログラムです。御社の実際の業務を題材に、画面を共有しながら手を動かします。 「AIは使っているけれど、結局自分が忙しい」 「もっと経営に集中する時間がほしい」 そんな経営者に届けたいと思っています。 詳細と無料相談のリンクは、続く投稿に載せます。

シンプルだけど、これがベストかというと懐疑的だ。ユニクロのブランド、柳井さんが話すから価値がある。知らない会社の1社員がこのスライド粒度でプレゼンしても見向きもされない。 社内プレゼンしても、「具体何するの？」ってツッコミがくるのが目に見える。状況に応じて資料の最適解は違う。

営業の時間を取っているのは、商談そのものより前後の作業。 僕は営業支援の仕事で、提案の流れを9工程に分け、5つをAIに任せています。その結果、商談に全集中できるようにしています。 どの工程を人がやり、どの工程でAIに何を任せているか図解しています。

僕は商談しながらメモを取るのが苦手だった。「人と一緒にいられなくなる」から。AIで議事録が取れるようになり、今は会話に集中できる。大事なところだけメモして、あとはAI議事録に任せる。AIのおかげで自分の苦手を克服しなくてもいい。AIは自分の仕事を奪うのではなく、仕事のパートナーになる。

こういうタイプマジでいる。。近くに。。

僕は人を見下す癖がある。 家の目の前の公園に子供を連れて遊びに行った。 公園には2~3歳の子供を連れた3人家族が来ていた。 砂場で遊んだ後、砂場道具を置いたまま、父親と遊具に遊びに行っていた。母親はベンチに座っていた。 そこに他の子連れの家族が遊びに来て、砂場に置いてあった道具を触って遊ぼうとしたその瞬間、 「それ、うちの子の道具だから！」 ベンチから大きい声で、先ほど遊んでいた子の母親が触ろうとした子に注意していた。 正直僕は「別に遊ばせてあげればいいじゃんか。。散らかしている方も悪いじゃん。器の小さい人だな。」と思ってしまった。 でも、「器の小さい人だな」と思った自分も、器の小さい人間なのかもしれない。 自分の子が言われたわけでもなく、側からその光景を見ていただけ。 その出来事だけを見て、この人は「器が小さい」と判断した。 もしかしたら、「何かストレスがあったのかも」「何か過去に他の子に遊ばせたことで問題が起きたのかも」 一つの出来事で人を判断しない努力はしているが、まだまだ自分は浅いなと思う。

環境、配置で人の評価は変わる。 社会人2年目。NTTデータでエンジニアをやっていた時、自分は上司からの評価が低かった。 求めているアウトプットを出せなかったから。自信を失くしていた。 そのあと、炎上している別部署のプロジェクトに4ヶ月間支援に入った。そこではとてつもなく評価された。 求められるアウトプットを出せたから。自信を取り戻した。 自分は何も変わっていない。変わったのは置かれた場所だけ。環境によって全然違うんだな、とそのとき知った。 僕は今マネジメントする立場。能力の前に配置場所を見る。 適切な場所で必要なアウトプットを出してもらえばいい。

プレゼンを学ぶゼミに通っていた頃、修了プレゼンで好きなゴルフの話をした。 当時会社の商品をプレゼンするより、ずっと楽しかった。聞いていた人の中から、それでゴルフを始めた人まで出た笑 人が動くのは、うまく説明されたときより、話している本人が楽しそうなときなんだよな。

正直僕めちゃくちゃこのタイプです。 目的があればいけますが、ただ会話するとかめちゃくちゃ苦手でプライベートはぶっちゃけ頑張ってます。

人の組織もAIの組織も作っているからこそわかる。これからは二つの組織の複合的なマネジメント力が求められる。人だけをマネジメントできてもダメ。AIだけマネジメントできてもダメ。両方をマネジメントして成果を最大化させる。両方をマネジメントできる人材はめちゃくちゃ重宝されると思う。

【AI組織作りプログラム事例】 福島県美容ディーラーさんのプログラム受講事例です！ 「AIを全然活用できていない」 「何をAIに任せればいいかわからない」 どんな状態でも1時間x4回で、やりたいことを形にする自信があります。興味がある方はプロフィールのリンクからお問い合わせください。

今日は身体のメンテナンス。しなやかな身体を取り戻すためのストレッチ。マジで骨盤位置が変わった！

経営者がAIを理解していないと永遠に社内にAI導入・推進されない。まずは経営者が活用するの一択。若手に任せているとか言ってる場合じゃない。 「現場任せのAI活用」が失敗するこれだけの理由　経営層がすべき“頭の中”の言語化とは - ITmedia NEWS itmedia.co.jp/news/article/2…

人生初芋煮最高だったな！

【新規AI支援事例】 社労士事務所様に支援させていただいたお客様の声です。 AIは手段でしかないので、本質は業務を変えて今ある仕事を効率化することです。なので当然AIに適していないことは率直に伝えて最適なフローを一緒に作ります。

営業がCRMに入力してくれないのを、やる気の問題にしない。入力しなくていい形を先に考える。 商談を録音して、文字起こし、要約、CRMへの登録までAIに回せる。人がやるのは、要約が合っているかの確認と、次に何をするかを決めることだけ。 入力を頼む回数を減らすほうが、ルールを増やすより早く定着するのを実感してる。

営業支援先で2ヶ月で40社と商談して分かった。「AIを入れた」と言っている中小企業は「チャット」利用で留まっている。AIに「仕事を任せる」まで至っていない。SNSでAIの最新情報を飛び交っている。でも必要なのは最新モデルの話より、現場の何を変えられるかだ。これを支援するのが僕の仕事だ。

「〇〇さんから△△商事が事業撤退する話を聞きました」みたいなケースで、そのまま事実と誤認する人めちゃくちゃいる。こういう人は物事を想像で仕事しがち。あなたが「〇〇さんから話を聞いたこと」は事実でも「△△商事が事業撤退すること」は事実か未確認だから。マジで整理してくれ。

答えを言わずに任せて、部下の自信につながった仕事。一方で、支えが足りずに途中で引き取った仕事もある。自分で決める機会を渡すことと、任せたあとに支えること。二つの経験を記事にまとめました。

「距離が近いから伝わっている」という前提がいちばん危ない。 タナベコンサルティングの調査で、社内コミュニケーションのギャップが最も大きい場所が出ていた。「幹部・マネジメント層⇔現場」で、中小企業33.1%。大企業の28.0%より深い。 僕自身も12名のメンバーをマネジメントしているので相当意識した会話をしている。特に下記は意識している。 ①話している内容の階層が一致しているか ②現場の具体と管理職の抽象の内容に繋がりがあるか ③自分からではなく現場メンバーの話から聞く ④答えを出す部分と出さない部分を使い分ける ⑤1回ではなく、何回も定期に擦り合わせる ⑥メンバーの話す内容からさらに俯瞰して質問する

AIエージェントを9体つくっても、秘書には予定調整を任せられなかった。原因は、自社と支援先のカレンダーが分かれていたこと。指示を詳しくする前に、判断に必要な情報を揃える。そのときの気づきを記事にしました。