神屋伸行|走るノブ（走遊Lab）

属人化した業務の問題点を指摘すると、なぜか「個人への攻撃」に見えてしまうことがあります。 これが原因で「言いづらい雰囲気」が生まれ、さらに情報が閉じコンになって属人化が悪化する……という悪循環に陥っている組織は少なくありません。 属人化を解消するために必要なのは、誰かを責めることではなく「全員が同じ情報を持つこと」です。 情報共有を徹底するためのポイント： ・課題は「人」ではなく「業務フロー」に紐付けて洗い出す ・個人の知識やノウハウをオープンな情報共有の場に載せる ・「みんなで解決する」ための共通認識をつくる 問題点をオープンにできる組織ほど、属人化から脱却して強いチームになれます。