だいご＠Bucket List Planner

～聴く前に、決めていないか～ 相手の話は、まだ途中。 でも、心の中ではもう、 「それは違う」 「もっとこういうことだよ」 と答えが決まっている。 その答えを返した瞬間、 相手の言葉が少なくなることがある。 僕が傾聴で最も大切にしたいのは、 ジャッジしないで聴くこと。 自分の経験や価値観が浮かんできたら、 その判断を、いったん脇に置く。 （なぜ、この人はそう考えるのだろう？） （どんな背景や経緯があるのだろう？） その問いを、 「どんな場面で、そう感じますか」 「もう少し詳しく教えてもらえますか」 という質問にしてみる。 一つ聴いたら、言葉を急がせずに待つ。 受けとめた内容を短く返し、理解が合っているか確かめる。 「この人は、分かろうとしてくれている」 そう感じられる関わりが、 話の続きを伝えやすい土台になると思います。 自分の意見や、仕事として必要な判断は、 相手の理由を聴き、確かめたうえで伝えたい。 相手を尊重するというあり方は、 話を聴いている、その時間にも表れる。 そう、この順番が大切。 人は、まず自分を理解してもらおうと接する。 自分を理解してもらえて、初めて他者を理解しようとする。 この順番を間違えないようにしたい。 「あなたは今、相手の話の続きを聴いていますか？」 それとも、 「自分の答えを用意していますか？」

昔は、誰かに認められることが嬉しかった。 でも年齢を重ねると、自分が納得できるかどうかの方が大切になってくる。他人の評価は変えられないけれど、自分の生き方は自分で選べる。

「わかりやすく話す」と「簡単な言葉で話す」は、ちょっと違います。 難しい言葉なんてひとつも使っていないのに、 何を言いたいのかわからない話って、ありませんか？ 話があちこちに飛ぶ。 説明する順番がバラバラ。 肝心なことがなかなか出てこない。 こういう時、話している本人の頭の中には、ちゃんと筋道が見えてるんです。 でも、聞いている人には、それが見えない。 私、思うんです。 話すときに必要なのは、言葉を簡単にすることだけではないなって。 自分の頭の中にある道筋を、相手にも見えるように意識すること。 それが「わかりやすく伝える」ということなんですよね。

駅前の青果店の店主は、同じみかんを、お客さんによって違う言葉で売っている。 雑誌の取材で、商店街の店を回っていたときのことだ。60代の男性が、夕方の店先で声をかけていた。急ぎ足の会社員には短く、ゆっくり見ているお年寄りには長く。 「声のかけ方、人によって変えてるんですか」と聞くと、